Teknik Destek Temsilcisi

OutGrowBase

＄5-10[Saatlik]
UzakExp GerekmiyorEğitim gerekli değilYarı zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler | Güney Afrika

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

1. Teknik Sorun Giderme

  • Müşterilere yazılım/donanım sorunlarını tanımlamada ve çözmede yardımcı olun.
  • Kurulumlar, yapılandırmalar ve sistem güncellemeleri konusunda adım adım rehberlik sağlayın.

2. Müşteri Yardımı ve Durum Yönetimi

  • Telefon, e-posta veya sohbet aracılığıyla müşteri sorgularına yanıt verin.
  • sorunları kayıt altına alın ve izleyin, biletleme sistemleri (JIRA, Zendesk, ServiceNow) kullanarak.

3. Belgelendirme ve Raporlama

  • Teknik sorunlar ve çözümlerinin kayıtlarını tutun.
  • Çözülemeyen sorunları daha üst düzey destek ekiplerine iletin.

Gereklilik

  • Bilişim, Bilgisayar Bilimleri veya ilgili bir alanda lisans diploması (tercih edilir).
  • Teknik destek, BT yardım masası veya benzeri bir rolde deneyim artı bir avantajdır.
  • İşletim sistemleri (Windows, macOS, Linux) ve yazılım sorun giderme bilgisi.
Yazılı İletişimİngilizce Dili
Preview

Melissa B

HR ManagerOutGrowBase

Bugün aktif

Yayınlandı 21 March 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

OutGrowBase

Finansmana gerek yok

<50 Çalışan

Danışmanlık ve Yönetim Hizmetleri

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.