Delinea Technical Support Engineer

Teknik Destek Mühendisi

Delinea

Pazarlıklı

UzakYeni Mezun/ÖğrenciÜniversite mezunuTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Delinea Hakkında:

Delinea, merkezi yetkilendirme yoluyla kimliklerin güvenliğini sağlama konusunda bir öncü olup, organizasyonların modern işletme içerisinde etkileşimlerini sorunsuz bir şekilde yöneterek daha güvenli hale gelmesine olanak tanımaktadır. Delinea, organizasyonların kimlik yaşam döngüsü boyunca bağlam ve zeka uygulamalarına olanak tanır ve veri ve SaaS uygulamaları üzerinden kimlik ile ilgili tehditleri ortadan kaldırır. Akıllı yetkilendirme ile Delinea, tüm kimlikleri keşfetmenize, uygun erişim seviyelerini atamanıza, düzensizlikleri tespit etmenize ve kimlik tehditlerine gerçek zamanlı olarak hemen yanıt vermenize olanak tanıyan tek platformdur. Delinea, ekiplerinizin benimsemesini haftalarda, aylar içinde hızlandırarak ve rakiplerine göre yönetmek için %90 daha az kaynak gerektirir. %99,99 uptime garantisi ile Delinea Platformu, mevcut en güvenilir kimlik güvenliği çözümüdür. Delinea hakkında daha fazla bilgi için Delinea.com, LinkedIn, X ve YouTube’u ziyaret edin.

Tutkulu, küresel Delinea ekibimize katılın ve dünyayı daha güvenli ve emniyetli bir yer yapmamıza yardımcı olun. Başarımız, dünya çapında ürün liderliği, olağanüstü mühendisler ve TPG'den stratejik yatırımlarla yönlendirilmektedir. Çeşitliliğe, yeniliğe ve saygı ile adalet kültürüne değer veriyoruz. Eğer siz de güvenlikte sınırları zorlamaya ve mevcut durumu sorgulamaya hazırsanız, sizden haber almak isteriz.

Bugün başvurun ve misyonumuzu gerçeğe dönüştürmemize yardımcı olun.

Pozisyon Özeti

Delinea, olağanüstü Küresel Teknik Destek ekibine katılmak üzere yetenekli bir Teknik Destek Mühendisi arıyor ve işletme müşterilerimize dünya standartlarında destek sağlıyor. İdeal adayımız, yeni şeyler öğrenme arzusuna sahibi enerjik bir girişimci olmalıdır. Bu bireyin Siber Güvenlik veya benzer bir alanda güçlü bir teknik temeli olmalı ve en az iki yıl deneyime sahip olmalıdır. Pozisyon, yükseltilmiş müşteri sorunlarını çözme, log analizi yapma ve özellik setlerini yapılandırma yeteneğini gerektirir. Güçlü İngilizce iletişim becerilerine (sözlü ve yazılı) sahip bir aday arıyoruz.

Lütfen dikkat edin; ofise haftada 3 gün gidip gelmeniz gerekecek. Ofisimiz Taguig City'de bulunmaktadır.

Ne Yapacaksınız:

Delinea müşteri tabanına satış sonrası telefon ve e-posta desteği sağlamak.
Teknik müşteri problemlerini çözmek ve kök neden analizi ile süreç/politika iyileştirmelerini sağlamak.
Teknik sorunları çözmek için müşterileri aramak.
Zorlu sorunları aşmak için grup problem çözme toplantılarına katılmak.
Karmaşık sorunları araştırmak ve çözmek.
Ekip Lideri ile yakın çalışarak SLA ve müşteri gereksinimlerini karşılamak.
Müşteri sorunlarını yeniden üretmek için ürün işlevselliğini test etmek ve doğrulamak.
Vaka dosyaları içinde detaylı arıza ve çözüm bilgilerini belgelemek.

Ne Gereksinim Var:

Teknik Destek Mühendisi rolünde 2+ yıl deneyim tercih edilmektedir.
2 yıl lisans diploması gereklidir; Bilgisayar Bilimleri veya ilgili programda 4 yıllık diploma artı olarak kabul edilir.
SQL 2014 veya üzeri deneyimi.
SQL sorguları veya betikleri yazma ve gösterme yeteneği tercih edilmektedir.
PowerShell, Bash veya diğer betik dilleriyle deneyim artı olarak kabul edilir.
Herhangi bir programlama dilinde kod yazma yeteneği artı olarak kabul edilir.
Web sunucularının (IIS vb.) kurulumu ve bakımı ile ilgili bilgi.
.NET uygulamaları ile önceki çalışma deneyimi son derece arzuludur.
Mac OS ortamında dağıtılan uygulamaları çözümleme yeteneği artı olarak kabul edilir.
Güçlü yazılı ve sözlü İngilizce becerileri gereklidir.
Çeşitli dünya çapındaki ekip üyeleri ve yönetimle çalışma yeteneği.

Delinea Kültürü ve Faydaları:

Neden Delinea'da çalışmalısınız?

Biz, dünyayı daha güvenli bir yer haline getirmek için elimizden geleni yapan tutkulu problem çözücüleriz.
Zeki, özmotivasyonlu ve iş birliği yapan insanlara yatırım yapıyoruz.
Karşılığında sunduğumuz, anlamlı iş, yenilik kültürü ve büyük kariyer ilerlemesidir.

Delinea'da, temel değerlerimiz STRONG—Canlı, Güven, Saygı, Sahiplenme, Çevik, Küresel—davranışlarımızı ve başarımızı yönlendirir. Bu temel değerleri günlük eylemlerimize ve çalışanları işe alma, değerlendirme ve terfi etme sürecimize entegre etmenin, iş birliğini ve dostluğu kucaklayan bir iş ortamı oluşturduğuna inanıyoruz.

Çalışanlarımıza bakım yapıyor ve rekabetçi maaşlar, anlamlı bir öz sermaye ve bonus programı ile birlikte tıbbi, diş ve göz sigortasının yanı sıra emeklilik/işe dönüşüm eşleştirme, kapsamlı yaşam sigortası, çalışan destek programı, cömert gönüllü izin (DTO) ve ücretli resmi tatiller de sunuyoruz. Tüm ailelere, yeni doğum, evlat edinme, taşıyıcı annelik veya evlat edinme için ücretli izin desteği sunuyoruz.

Delinea, Eşit Fırsat ve Olumlu Eylem işverendir ve ırk, renk, din, yaş, cinsiyet, ulusal köken, engelli durumu, genetik durumu, korunan gazilik durumu, cinsel yönelim, cinsiyet kimliği veya ifadeleri ya da federal, eyalet veya yerel yasalarla korunan diğer özelliklere karşı her türlü ayrımcılık ve tacizi yasaklar.

Koşullu bir istihdam teklifi üzerine, adayların iş politikasına göre kapsamlı bir ceza geçmişi kontrolü, eğitim doğrulaması ve istihdam doğrulaması tamamlaması gerekmektedir. Ayrıca, tüm kamuya açık sosyal medya siteleri incelenebilir.