Team Manager

Global Strategic

₺28.6-35.8K[Aylık]
Tesis içi - Bacolod3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Avantajlar

  • Devletin Zorunlu Sağladığı Faydalar

    13. Ay Ödemesi

  • Sigorta Sağlık ve Wellness

    HMO

  • Avantajların Avantajları

    Şirket Ekipmanları, Park alanı, Uyku Odaları

  • Profesyönel geliştirme

    Mesleki Eğitim, Profesyönel geliştirme

  • İzin ve İzin

    Ölüm İzni, Ebeveyn İzni, Hastalık İzni, Tatil İzni

Devamını oku
  • Lead and support a team of customer service or operations agents in meeting daily performance goals and client expectations.
  • Monitor team adherence to processes and quality standards, providing real-time feedback and encouragement.
  • Serve as the first point of contact for team members’ questions or minor operational issues, escalating more complex problems to the Supervisor.
  • Collaborate closely with client representatives by supporting communication and ensuring client concerns are addressed promptly through the team.
  • Assist in maintaining clear and timely communication between the team and the client to enhance service delivery and client satisfaction.
  • Participate in regular client meetings or calls as needed to stay aligned with client goals and provide operational updates.
  • Help coordinate team schedules and attendance to meet client requirements.
  • Support new hire onboarding by assisting with training and clarifying client-specific processes.


  • Bachelor’s degree or relevant work experience in a BPO or customer service environment.
  • Previous experience as a Team Lead, senior agent, or coaching role preferred.
  • Strong communication and interpersonal skills with an emphasis on client collaboration and service.
  • Ability to motivate and guide team members while effectively liaising with client representatives.
  • Basic problem-solving skills and ability to escalate issues appropriately.
  • Experience working with US-based clients or in client-facing roles is a plus.


Anahtar hesap yönetimi
Preview

Pamela Henessy Palma

RecruiterGlobal Strategic

Bugün 2 Kez Yanıtla

Çalışma konumu

Global Strategic. 12 Lacson St, Bacolod, 6100 Negros Occidental, Philippines

Yayınlandı 22 July 2025

Benzer İşler

Daha fazla gör

Global Strategic

StratejiFinanse edilmemiş

501-1000 Çalışan

BPO ve Çağrı Merkezi

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.
Tips
×

Some of our features may not work properly on your device.

If you are using a mobile device, please use a desktop browser to access our website.

Or use our app: Download App