• E-posta ve işbirliği hizmetlerini yönetin (MS Lync, MS Exchange, Box, WebEx, vb.)
• Kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma ortamını yönetin, dizüstü bilgisayarların/masaüstlerinin güvenliğini sağlamak için uç nokta şifreleme ortamını yönetin
• Masaüstü istemci yönetim araçlarını yönetin (SCCM)
• Masaüstü ve dizüstü bilgisayar IMAC süreçlerini oluşturun, sürdürün ve uygulayın (kurulum, taşıma, ekleme ve değiştirme)
• Son kullanıcı yazılımı/donanımı tasarlayın, uygulayın, paketleyin ve dağıtın OS, masaüstü uygulamaları, kötü amaçlı yazılım tanımları, donanım vb. değerlendirerek, test ederek, yamanarak ve yükselterek
• Sorun giderin, test edin ve karmaşık son kullanıcı teknik sorunlarını/gereklerini giderin, yazılım (Windows, Mac, vb.) ve donanım (dizüstü bilgisayar, masaüstü, aksesuarlar, vb.) ile ilgili karmaşık sorunları çözün.
• Sistemin kullanılabilirliğini sağlayın. Değişiklikleri kaydedin ve yönetin ve olay yanıtını yönetin.
• Kurumsal bir sunucu, masaüstü ve uygulama sanallaştırma ortamında VMware'ı yönetin
• Ağ bağlantı sorunları, yazıcı, sunucular ve uygulamalarla ilgili önemli karmaşık sorunları analiz edin, kaydedin, izleyin ve çözün; işletme ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde.
• Donanım/yazılım kurulumlarını ve yükseltmelerini koordine edin, böylece işin şirket politikalarına uygun olarak düzgün bir şekilde yapılmasını sağlamak için karmaşık meselelerin çözümü önerin ve onaylanmış bir eylem planının uygulanmasını koordine edin.
• Sorun giderme işlemini koordine edin ve izleyin, yaygın sistem sorunlarını izole edin ve teşhis edin; sistem olaylarını belgeleyin, böylece sürekli işlevsellik sağlansın. Eylem önerin ve onaylandığı gibi uygulayın.
• İstemci departmanı için özel uygulamaların ve sistemlerin kurulumunu izleyin. Kurulumların uygun işletim prosedürlerine uygun olmasını sağlayın; gerektiğinde kurulumda revizyonları veya güncellemeleri belirleyin.
• Sistem dosyalarının ve hizmetlerinin testini, yükseltmesini ve yapılandırılmasını koordine edin. Değişikliklerin uygun işletim prosedürlerine uygun olmasını sağlayın; sonuçlara dayanarak revizyonları veya değişiklikleri önerin. Mümkün olan aşağı akış etkileri için hazırlanmak ve yaklaşımlar önerin.
• Değişiklik ve sorun aktivitelerini takip amaçlı kaydedin.
  
  

• Microsoft Windows tabanlı işletim sistemleri hakkında çalışma bilgisi, sunucuları ve iş istasyonlarını kapsar, Microsoft Office Ürünleri kullanma uzmanlığına sahip olunması.
• Active Directory, Grup İlkesi Nesneleri (GPO), DHCP, DNS bilgisi.
• MS Exchange 2010 bilgisi.
• PowerShell Scripting bilgisi avantajdır.
• Lisans veya eşdeğer bir lisans gereklidir.
• 1-2 yıl ilgili deneyim
• Ayrıntılara güçlü bir dikkat
• ITIL sertifikası tercih edilir
• Katılım ve program uyumu, bu pozisyonun gerekliliklerindendir.
  
  

Lütfen iş tanımına başvurun.