Büyüyen ekibimize katılmak üzere yetenekli ve müşteri odaklı Sistem Yöneticileri arıyoruz. Bu rol, Microsoft 365 ortamlarını, Active Directory, Intune, Azure ve temel ağ fonksiyonlarını sürdürmek ve desteklemekten sorumludur. Müşterilerle doğrudan çalışacak, sistemlerin stabil, güvenli ve optimize edilmiş olmasını sağlayacaksınız. İdeal aday, teknik uzmanlığı güçlü iletişim becerileri ve proaktif, çözüm odaklı bir zihniyetle birleştiren kişidir.

İŞ SORUMLULUKLARI

• Microsoft 365, Active Directory, Intune ve Azure ortamlarını yönetmek ve desteklemek.
• Windows Sunucuları, DNS, DHCP ve TCP/IP'yi yapılandırmak, sürdürmek ve sorun gidermek.
• Sistem izleme, yamalama ve önleyici bakım yapmak.
• Müşteri odaklı teknik destek sağlamak, sorunların zamanında çözülmesini sağlamak.
• Kullanıcıların işe alım ve işten ayrılma süreçlerine yardımcı olmak ve izinleri yönetmek.
• Yükseltilmiş sorunlar ve sistem iyileştirmeleri üzerinde kıdemli mühendislerle işbirliği yapmak.
• Süreçleri, yapılandırmaları ve çözümleri net ve doğru bir şekilde belgelemek.
• MFA platform desteği ve uç nokta koruması dahil olmak üzere güvenlik girişimlerine katılmak.
• Ağ temellerini (LAN, WAN, VPN) desteklemek ve gerektiğinde karmaşık ağ sorunlarını yükseltmek.
• Gerekli durumlarda sistem güncellemeleri, geçişler ve özel projelere katkıda bulunmak.

NİTELİKLER

• İşletme, Pazarlama, İletişim veya ilgili bir alanda lisans diploması (tercih edilir).
• En az 3 yıl IT deneyimi (güçlü sertifikalarla 2 yıl kabul edilebilir).
• Microsoft 365, Active Directory, Intune, Azure ve ağ temellerinde (DNS, DHCP, TCP/IP) güçlü teknik yeterlilik.
• Gerekli Microsoft sertifikaları: MS-900, AZ-900 ve AZ-104.
• Teknik sorunları teknik olmayan kullanıcılara açıklayabilme yeteneği ile kanıtlanmış müşteri odaklı iletişim becerileri.
• MSP veya kurumsal finansal hizmetler ortamlarında çalışma deneyimi.

İŞ GEREKSİNİMLERİ

• Zorunlu Beceriler
• Microsoft 365 yönetimi ve sorun giderme.
• Active Directory hesap ve grup yönetimi.
• Intune cihaz ve politika yönetimi.
• Azure yönetimi (Entra ID, Azure AD).
• Ağ temelleri.
• Tercih Edilen Beceriler
• VMware yönetimi.
• MFA platformları (örn. Duo, Okta, Microsoft MFA).
• Uç nokta güvenliği ve antivirüs yönetimi.
• Çok kiracılı ortam deneyimi.
• macOS desteği.
• Nitelikler
• Bağımsız ve ekip içinde işbirliği yapma yeteneği.
• Güçlü sorun çözme, belgeleme ve zaman yönetimi becerileri.
• Dinamik bir ortamda proaktif, uyumlu ve esnek olma.
• Uzun süreli evden çalışma düzenini kabul etmeye istekli olmalıdır.
• Kalıcı bir gece vardiyası programına uyum sağlamalıdır.