İş Özeti

Sosyal Medya Yöneticisi, marka farkındalığını artırmak, etkileşimi sağlamak ve iş büyümesini desteklemek amacıyla şirketin sosyal medya stratejisini geliştirmek, uygulamak ve yönetmekten sorumludur. Bu rol, tüm ilgili platformlarda içerik oluşturma, topluluk yönetimi, analiz ve ücretli sosyal medya girişimlerini denetler.

Temel Sorumluluklar

Strateji ve Planlama

• Şirket hedefleri ve pazarlama amaçlarıyla uyumlu kapsamlı bir sosyal medya stratejisi geliştirmek ve uygulamak
• Hedef kitleleri belirlemek ve onlarla etkili iletişim kurmak için platforma özgü stratejiler geliştirmek
• Sosyal medya trendlerini, platform güncellemelerini ve en iyi uygulamaları takip etmek

İçerik Yönetimi

• Yüksek kaliteli içerikleri (metin, grafik, video, reels, hikâyeler vb.) planlamak, oluşturmak ve yayınlamak
• Tüm platformlarda tutarlı paylaşım sağlamak için bir içerik takvimi oluşturmak
• Marka tutarlılığını sağlamak için grafik tasarımcılar, metin yazarları ve pazarlama ekipleriyle iş birliği yapmak

Topluluk Yönetimi

• Yorumları, mesajları ve bahsetmeleri zamanında ve profesyonel bir şekilde takip etmek ve yanıtlamak
• Takipçiler, influencer’lar ve iş ortakları ile olumlu ilişkiler geliştirmek
• Çevrimiçi itibarı yönetmek ve gerektiğinde sorunları yetkililere iletmek

Analiz ve Raporlama

• Analiz araçlarını kullanarak sosyal medya performansını izlemek, analiz etmek ve raporlamak
• Etkileşim, erişim, dönüşüm ve takipçi artışı gibi KPI’ları ölçmek
• Performansı optimize etmek için uygulanabilir içgörüler ve öneriler sunmak

Ücretli Sosyal Medya

• Ücretli sosyal medya kampanyalarını planlamak, yürütmek ve optimize etmek
• Bütçeleri, hedeflemeleri, yaratıcı içerikleri ve A/B testlerini yönetmek
• Yatırım getirisini (ROI) ve kampanya etkinliğini analiz etmek

İş Birliği ve Koordinasyon

• Pazarlama, satış ve müşteri destek ekipleriyle yakın çalışmak
• Ürün lansmanları, promosyonlar ve kampanyalar için sosyal medya desteği sağlamak
• Gerektiğinde dış ajanslar veya influencer’larla koordinasyon sağlamak

Nitelikler

Eğitim ve Deneyim

• Tercihen Pazarlama, İletişim, İşletme veya ilgili bir alanda lisans derecesi
• Sosyal Medya Yöneticisi veya benzer bir rolde kanıtlanmış deneyim
• Marka veya işletme için birden fazla sosyal medya platformunu yönetme deneyimi

Beceriler ve Yetkinlikler

• Başlıca sosyal medya platformları (Facebook, Instagram, TikTok, X, LinkedIn, YouTube vb.) hakkında güçlü bilgi
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri
• Verileri ve içgörüleri yorumlama yeteneğine sahip güçlü analitik beceriler
• Detaylara önem veren yaratıcı düşünce yapısı
• Birden fazla projeyi yönetme ve teslim tarihlerine uyma becerisi

Teknik Beceriler

• Sosyal medya yönetim araçlarına (örn. Hootsuite, Buffer, Sprout, Meta Business Suite) aşinalık
• Grafik tasarım ve video düzenleme araçları hakkında temel bilgi avantaj sağlar
• Sosyal medya reklam platformları ve analiz araçları hakkında anlayış

Temel Performans Göstergeleri (KPI’lar)

• Etkileşim oranı ve kitle büyümesi
• Erişim ve gösterim
• Sosyal kanallardan sağlanan potansiyel müşteri oluşturma veya dönüşümler
• Ücretli sosyal kampanyaların yatırım getirisi (ROI)

Çalışma Koşulları

• Tam zamanlı
• Uzaktan