Sorumluluklar:

• Günlük operasyonel performansı izlemek ve artırmak, örneğin sipariş işleme, gönderim veya müşteri hizmetleri.
• Operasyonel verileri analiz ederek sorunları tanımlamak ve etkili çözümler sunmak.
• İç ekiplerle (örneğin: depo, teknoloji ekibi, müşteri destek) ve dış taraflarla (örneğin: lojistik ortakları) koordinasyon sağlamak.
• Operasyonel verimlilik ve kaliteyi sağlamak için SOP (Standart Operasyon Prosedürleri) hazırlamak ve uygulamak.
• Operasyonel sorunları çözmek için sorun gidermek ve iyileştirme önerileri sunmak.
• Performans raporları oluşturmak ve iş süreçlerini optimize etmek için inisiyatifler geliştirmek.
• Operasyonel gelişimle ilgili özel projeleri desteklemek.
• İzleme ve raporlama amacıyla Shopee araçlarını (ve diğer arka uç sistemlerini) kullanmak.

nitelikler:

• En az Lisans diploması, tercihen Yönetim, Endüstri Mühendisliği, Lojistik veya ilgili bir alandan.
• Operasyonel, lojistik, tedarik zinciri veya e-ticaret alanında çalışma deneyimi (1-3 yıl deneyim, seviyeye bağlı olarak).
• Veri analizi ve Microsoft Excel / Google Sheets / Tableau, SQL gibi gösterge panellerinin kullanımı konusunda güçlü olmak avantajdır.
• İyi iletişim ve koordinasyon becerilerine sahip olmak, özellikle farklı ekiplerle çalışırken.
• Ayrıntılara dikkat eden, hızlı tepki veren ve baskı altında çalışabilen biri olmak.
• Ekip içinde çalışabilen ve yüksek inisiyatif sahibi olmak.

Eğitim:

• En az Lisans derecesi İşletme, Endüstri Mühendisliği, Lojistik, İş, İstatistik, Bilgi Sistemleri veya ilgili bir alandan.
• Yeni mezunlar değerlendirilir, ancak benzer alanda 1-3 yıl deneyim artı bir değerdir.

Deneyim (İsteğe Bağlı Ancak Tercih Edilir):

• Operasyon, lojistik, tedarik zinciri, müşteri deneyimi, depo yönetimi veya e-ticaret alanında çalışma deneyimi.
• Bir startup, lojistik şirketi veya teknoloji şirketinde çalışmış olmak artı bir değerdir.

Teknik Yetenekler:

• Microsoft Excel/Google Sheets (VLOOKUP, Pivot, vb.) konusunda yetkinlik.
• SQL, Tableau veya diğer analitik araçlara aşina olmak (artı değer).
• Operasyonel süreçlerin iş akışını ve veri odaklı problem çözmeyi anlama yeteneği.

Non-Teknik Yetenekler:

• İyi iletişim ve kişilerarası beceriler.
• Çapraz fonksiyonel takımlarla iş birliği yapabilme yeteneği.
• Ayrıntılara dikkat eden, analitik ve sistematik düşünebilen.
• Disiplinli, baskı altında ve sıkı son tarihlerde çalışabilen.
• Proaktif ve sorun çözme konusunda inisiyatif sahibi.

Diller:

• İyi derecede İndonezce ile iletişim kurabilen ve İngilizce pasif/aktif olarak konuşabilmek ek bir avantajdır.

Diger:

• Şirket ihtiyaçlarına göre yerleştirilmeye açık (örneğin: merkez ofis, depo veya saha).
• Gerekirse normal çalışma saatlerinin dışında çalışmaya istekli (özellikle 11.11 ve 12.12 gibi yoğun dönemlerde).