Rol: ServiceNow HR Hizmet Masası Geliştiricisi

Yer: Manila-Hibrit.

Süre: 1.6+ Yıl Sözleşmesi.

Deneyim Seviyesi: 2 ile 7+ Yıl.

İş tanımı:

Detaylı Görevler ve/veya Beklenen Çıktılar:

HRSD için ServiceNow Geliştiricileri/Yönetici olarak aşağıdakileri yapmanız beklenmektedir:

• HRSD'ye (ajan iş alanı, hizmet katalogları, kayıt üreticileri, bilgi yönetimi ve belge yönetimi) istenen değişikliklerin analizi ve bunların basit yapılandırmalar veya karmaşık özelleştirmeler olarak değerlendirilmesi ve karmaşık özelleştirmelerin etkisini tanımlama yeteneğine sahip olunması.
• Mevcut/Şu Anki süreç modeli(leri) ve gelecekteki/Olacak süreç modeli(leri) geliştirmek.
• Paydaşlara tasarım geçişleri sağlamak.
• SNOW'un dijital iş akışı oluşturma için süreçleri otomatikleştirmek, SNOW en iyi uygulamalarını takip etmek.
• SNOW uygulamalarını geliştirmek, test etmek ve dağıtmak, kurumsal güvenlik gereksinimleriyle uyumu sağlamak.
• Kullanıcı yönetimi ve erişim yönetimi yapmak, bu özel içeriklerin Portal içindeki kullanıcı ve grup görünürlüğünün bakımını, HRSD için kullanıcıların ve grupların eklenmesi ve kaldırılmasını içermektedir (atananlar, atanan gruplar, onay verenler vb.)
• HRSD uygulaması için yönetişim metodolojilerinin oluşturulmasına destek olmak.
• Kayıt üreticileri ve katalog elemanlarının güncellenmesini içeren Hizmet Katalogunu bakımını yapmak.
• HRSD için ilgili raporlar ve panolar oluşturmak ve üretmek.
• BPMSD paydaşlarına teknik teslimatların durumu hakkında rapor vermek. BPMSD ve ITD ekipleri arasında faaliyetleri koordine etmek, teknik teslimatların teslimatını izlemek.
• Gerekirse teknik riskleri ve sorunları belirleyip yükseltmek.
• Ekibe SNOW'un BPMSD operasyonlarına ve süreçlerine olan faydalarını anlamalarında destek olmak.

Asgari Nitelik Gereksinimleri

Bilgisayar bilimi, bilgi sistemleri veya ilgili bir alanda lisans diploması.

Teknik bilgi/beceriler:

• API Geliştirme konusunda yeterlilik (RESTful veya diğer standartları kullanarak)
• ERP sistemlerinin işlevselliğini veya veri ve entegrasyon perspektifinden denk bir anlayış
• MSOffice paketinde yetkinlik
• SNOW çözümlerini ve iyileştirmelerini uygulama konusunda yılların deneyimi
• SNOW geliştirme yaşam döngüsünde (gereksinim tanımından iş akışı geliştirme, test etme ve dağıtma kadar) sağlam çalışma deneyimi
• Kurumsal düzeyde SNOW katılımları
• SNOW HR Hizmet Teslim ürünleri hakkında derinlemesine bilgi, özellikle hizmet kataloğu bakımı, kayıt üreticileri, bilgi yönetimi ve raporlama konusunda.
• ServiceNow'da Çalışan Belge Yönetim sistemi deneyimi.
• ServiceNow kullanıcı yönetimi ve erişim yönetimi deneyimi.
• İş süreci yönetimi, tasarım ve proje metodolojileri ile ilgili en iyi uygulamaların kullanımı konusunda bilgi ve deneyim.
• Çevik ekiplerde, tam geliştirme, test etme ve dağıtım süreçlerine deneyimli.
• Güçlü müşteri odaklılık ve yönetim becerileri.
• Teknik ve teknik olmayan bilgileri farklı teknik uzmanlık seviyelerine veya arka planlara sahip müşterilere veya paydaşlara iletebilecek sözlü ve yazılı iletişim ve sunum becerileri (İngilizce).

Lütfen iş tanımına başvurun.