First Focus Service Desk Team Lead

Hizmet Masası Takım Lideri

First Focus

Pazarlıklı

Uzak3-5 Yıl DeneyimDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

First Focus, Avustralya'nın en iyi orta ölçekli Yönetilen Hizmet Sağlayıcısıdır (son 8 yıldır Avustralya'nın #1 MSP'si olarak oylandık. Bunu CloudTango dot net'te kontrol edin). Hızla büyüyoruz ve artık Avustralya, Yeni Zelanda, Filipinler, Güney Afrika ve İrlanda'da 300'den fazla çalışanımız var. 15 yılı aşkın süreyle istikrarlı ve çok odaklı bir şirketteyiz ve yeni müşteriler kazanarak ve çözümlerimizi geliştirerek devam ediyoruz.

Dinamik bir kültür, net bir vizyon ve güçlü liderlik ile gerçekten harika bir işyeri olmamızla gurur duyuyoruz. Sadece en iyi insanları işe alıyoruz ve hem Yönetilen Hizmetler hem de orta ölçekli müşterilerin ihtiyaçları hakkında derin bir anlayışa sahip olağanüstü bir bilişim profesyoneli arıyoruz.

Hizmet masası profesyonellerinden oluşan bir ekibi yönetmek üzere Filipinler'deki en iyi MSP-özelleşmiş Hizmet Masası Liderliği profesyonelini arıyoruz. Böyle harika bir kişinin First Focus'a gelmeyi neden düşünmesi gerekiyor? First Focus'ı bugün bulunduğunuz yerden daha iyi yapan nedir?

Hizmet Masası uzmanlarının karşılaştığı zorlukları anlıyor ve siz ve ekibinizle birlikte çalışarak, eğitim almanız, gelişmeniz ve büyümeye devam etmeniz için fırsat ve zamanı elde etmenizi sağlıyoruz (aşağıda eğitim günleri faydalarımızı görün)
Harika Hizmet Masası liderliği uzmanlarının takımın diğer üyelerine göre farklı şeylere değer verdiğini biliyoruz - teknisyenler (örneğin) - günlük çeşitlilik, harika takım, harika yönetim desteği ve yeni zorluklar
Harika bir müşteri yaratmanın ne anlama geldiğini düşündük ve ekibimizin çalışması için yalnızca en iyi müşterileri arıyoruz
En iyi hizmet masalarını, en iyi takım liderlerini, en iyi teknik liderleri ve uzmanları buluyor ve onları tutuyoruz. En iyi takım, noktası!
Kültürümüzün temellerinden biri olarak şeffaflığı teşvik ediyoruz; daha sağlıklı, daha üretken bir çalışma ortamı yaratırken zehirli davranışları aktif olarak engelliyoruz - sesinizi duyun, konuşmak için güvenli hissedin! First Focus’ta yaşadığınız ülke, her gün işinize getirdiğiniz değerlerden daha az önemlidir.

Önemli Not

En iyisini arıyoruz! Büyümeye aç, iletişim kurma ve sesini duyurmak isteyen harika değerlere sahip insanları istiyoruz. Bu yüzden, bu role başvurursanız, kısa bir çevrimiçi ön eleme testi alacaksınız; bu testte deneyiminiz ve aradığınız faydalar hakkında bazı sorular olacak ve ardından kısa bir video görüşmesi sorusu ile devam edilecektir.

Gereklilikler

Birçok müşterili teknoloji ortamında müşteri odaklı IT destek ekibini yönetme deneyimi.
Düşünce bağımsızlığı ve sesini duyurma cesareti - liderler arıyoruz!
Ekiplerinizle ilgili teknolojiler hakkında iyi genel bilgi - Windows Server, Azure, Hyper V ve diğer kurumsal platformlar.
Masaüstünden güvenlik duvarına kadar sağlam teknik altyapı bilgisi.
ITIL, biletleme sistemleri ve müşteri hizmetleri ilkelerinde kanıtlanmış deneyim.
Mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce, ekibi performans göstermeye teşvik eden liderlik tarzı.
Kendi değerlerimize benzer değer seti - değerlerimiz hakkında daha fazla bilgi için Hakkımızda sayfasına bakın.

Ofis Adresleri

29. Kat, Robinsons Cyberscape Gamma, Topaz Yolu, Ortigas Pasig City Metro Manila Filipinler
26. Kat, Axis Tower One Binası, Filinvest Bulvarı, Alabang, Muntinlupa

Faydalar

First Focus'un değerleri, herkesi bilgilendirme, uyumlu hale getirme, destekleme ve performansı ödüllendirme etrafında şekillenir. Bunun bazı örnekleri şunları içerir:

First Focus, tatmin edici bir iş-yaşam dengesi için esnekliğin önemini anlamaktadır; bu nedenle hibrit çalışma düzenleri sunuyoruz.
‘Asla Büyümekten Vazgeçme' DNA'mıza derinlemesine işlenmiştir - yılda 10 ücretli çalışma günü sunuyoruz ve çalışanları sertifikalara ve niteliklere yönlendirmeye destekliyoruz - sınav masraflarını karşılayacağız ve sertifikaları elde ettiğinizde size bir maaş artışı vereceğiz (elbette şartlar geçerlidir).
İstihdamınızın ilk gününden itibaren HMO.
İstihdamınızın ilk gününde Şirketin HMO politikası kapsamına bir (1) bakmakla yükümlü (örneğin, eşiniz) eklenecektir (bu, tıbbi kapsamı ve diş sağlığı faydaları paketini içerir).
Tüm çalışanların Uprise'a ücretsiz erişimi vardır; nitelikli psikologlar veya danışmanlardan 1:1 koçluk seansları dahil.
Gündüz mesaisi, haftasonları tatil* + yıllık 25 gün ücretli izin.
Çalışan Yönlendirme Programı (Php 20,000)
Çalışan MVP Ödülü (Php 10,000)
Sosyal etkinlikler, Mali Yıl Sonu ve Noel.
Çalışan Kâr Paylaşımı*
Uzun süreli çalışanlar için sadakat bonusu*

First Focus, Nörogelişime sahip adayların başvurularını memnuniyetle karşılamaktadır. Başvuru ile birlikte açıklama vermeyi öneriyor ve takvim dışında yeteneklerinizi en iyi şekilde sergilememize yardımcı olması için Nörogelişime Dair Bildirimizden bir kopyayı sağlamayı takdir ediyoruz.