Spa görevlileri, müşteri ihtiyaçlarını karşılayacak ilgili tesislere sahip çeşitli mekanlarda çalışır ve işletmenin etkili bir şekilde işlemesini sağlar. Spa'lar otellerde veya tatil köylerinde bulunabilir. Ayrıca bağımsız gün spa'ları, güzellik spa'ları veya benzeri diğer yerler de olabilir. Bu rolün sorumlulukları genellikle çeşitlidir ve ortam ile müşterinin o anki özel gereksinimlerine bağlıdır. Spa görevlileri genellikle müşterileri karşılar, soruları yanıtlar ve telefon görüşmeleri yapma, iletişim yönetimi ve potansiyel müşteriler için randevu alma gibi idari görevleri yerine getirir. Ayrıca, spa'nın temiz ve düzenli olmasını sağlamak için spa odalarını hazırlayıp seans sonrasında toplarlar. Ek olarak, terapistlere tedavilerinde yardımcı olabilir ve müşterilere ihtiyaçları konusunda destek sağlayabilirler.