Biz Kimiz

50 yılı aşkın süredir, yatırım ve varlık yöneticileri ile yakın çalışarak entegre yatırım yönetim çözümlerinin dünyanın önde gelen sağlayıcısı haline geldik. Genel olarak farklı milliyetler, eğitimler, mesleki tecrübeler, yaşlar ve geçmişler ile 3,000'den fazla çalışma arkadaşına sahibiz. SimCorp, Deutsche Börse Grubu'nun bağımsız bir yan kuruluşudur. Axioma ile yakın zamanda gerçekleşen birleşmenin ardından, markalarımızın birleşik gücünden yararlanarak müşterilerimize sektörde lider, kapsamlı, önünden arkasına kadar sunumlar sağlıyoruz; SimCorp genel şirket markası ve Axioma ana ürün markası olarak hizmet vermektedir.

Yazılım olarak hizmet (SaaS) yatırım yönetim çözümleri sağlayıcısı olarak, SimCorp, dünyanın dört bir yanındaki teslimat merkezleri aracılığıyla müşterilerini 7/24 desteklemektedir. Global Teslimat Merkezlerimiz, Filipinler'deki Manila, Hindistan'daki Noida, Ukrayna'daki Kiev, Polonya'daki Varşova ve Meksika'daki Meksiko Şehri'nde bulunmaktadır. SimCorp, eşit fırsatlar sunan bir işverendir. Çeşitli bakış açıları ve uzmanlıkların günlük işimize entegre edildiği bir kültür oluşturma taahhüdünde bulunuyoruz. Çalışanlarımızın sürekli büyüme ve gelişimine inanıyoruz; böylece müşterilerimize en iyi sınıf çözümleri sunabiliyoruz.

Müşteri değerini sağlarken, yaptığımız her iş kararında insanlarımıza ve gezegenimize dikkat etmeyi hayati buluyoruz. Sorumlu davranmak seçeneğimiz değildir. Bu, zorunludur.

Bunun bizim için önemi:

Hizmet Teslim Danışmanları, Müşteri Hizmetleri içinde çalışan Profesyonel Hizmetler ekibimizin bir parçası olan yetenekli profesyonellerdir ve Pazar Birimleri'nde görev yapmaktadırlar. Rolün ana amacı, SimCorp müşterilerinin etkin desteğini ve bakımını sağlamak ve SimCorp Dimension etrafındaki tüm hizmet teslimatı yönlerini yönetmektir.

Hizmet Teslim Danışmanları, müşterilerimize SimCorp Dimension kullanımıyla ilgili çözümler sağlayarak ve hizmetleri devreye alarak destek olmaktadırlar. SimCorp içindeki yerel ve global ekiplerle yakın çalışırlar. Hizmet Teslim Danışmanları, Hizmet Teslimi Asistanlarını talimatlandırabilir veya eğitebilir.

Sorumluluklarınız arasında şunlar bulunmaktadır:

• SimCorp Veri Yönetim Çözümünün müşteri kurulumu için bir iletişim noktası olmak
• Müşterinin kurulumunu sürdürmek ve müşteri kurulumunun iyileştirilmesi için projeleri tanımlamakTanımlanan SLA'ya göre ürün alan bilgisi gerektiren sorunları araştırmak ve çözmek - Var olan müşterilerde SimCorp Dimension'da meydana gelen sorunları ve meseleleri etkili bir şekilde analiz ederek, müşterilerimize ikna edici ve zamanında çözümler sağlamak; yalnızca daha karmaşık sorunlar konusunda tavsiye ve rehberlik almak
• Müşteri hizmet taleplerini (ad-hoc raporlar, lisans yenilemeleri, dosya kopyaları...) çözmek
• SimCorp geliştiricileri ile yakın işbirliği yapmak, müşteri meselelerini ve gereksinimlerini analiz ederken iş ve teknik bilgi birikimini birleştirmek, hem iş hem de teknik bakış açısı itibariyle optimal çözümler sağlamak
• Gerekli olduğunda doğrulama ve test etkinliklerine katılmak
• Müşteriye sağlanan tüm teslimatların yüksek kalitede olmasını sağlamak
• Ürün bilgi havuzunu oluşturmak ve sürdürmek
• Müşteri kurulum bilgilerini sürdürmek
• Ürün Kalitesi ve Müşteri İhtiyaçları hakkında Ürün Bölümüne ve Küresel Standartlara geri bildirimde bulunmak
• Mevcut müşteri kurulumlarını iyileştirmek için projelerin uygulanmasına destek olmak
• Mümkünse, müşterilerin özel çözümler yerine standart yapılandırmaları nasıl kullanabileceklerini belirlemek ve müşterileri standart yapılandırmalara taşımak
• Yeni Hizmet Teklifleri geliştirilmesini belirlemek ve yönlendirmek; odak noktası müşteri değerini artırmak
• Yeni lisans modülleri ve hizmetleri kullanabilecek müşterileri tanımlamak
• Dünyanın dört bir yanındaki müşterilerimizin güvenilir danışmanı haline gelmek
  
  

Değer Verdiklerimiz:

• Finans sektöründe standart uygulamaları işletme deneyimi, teknik problemleri çözme, sorunların giderilmesi ve uygulama kullanımı konusunda uzmanlık deneyimi
• Büyük bir BT departmanında veya operasyonel takımda veya L2 veya L3 seviyelerinde uygulama desteği deneyimi
• Teknik beceriler
• Örnekler: PL/SQL script, XML/XSL, json/yaml, Powershell yazılımı veya benzeri bir script dili
• Bulut operasyonları bilgisi (AWS, Azure) iyi bir ekleme olur
• Finansal Veri Yönetimi hakkında temel iş anlayışı (referans verisi, portföy fiyatlandırması, kurumsal işlemler)
• SimCorp Veri Yönetim Çözümü bakımında deneyim (eski GAIN ürünü)
• Bilgisayar Bilimleri, Matematik, Fizik, İşletme Yönetimi veya benzer bir akademik geçmişte eğitim
• Altyapı analiz becerileri
• Etkin iletişim ve sunum yetenekleri, dikkatli dinleme vurgusuyla
• Beraberlik yönelimi ve engelleri aşmak için sürekli bir motivasyon
• Motive olmuş, kararlı ve sonuç odaklı
  
  

Diğer Gereksinimler:

• APAC vardiya saatleri (iş ihtiyaçlarına bağlı olarak değişebilir)
• Hibrit çalışma düzeni (haftada 2x ofiste)
  
  

Sonraki Adımlar:

Lütfen “Başvur” butonuna tıklayarak boş pozisyon hakkında daha fazlasını öğrenin ve SimCorp'un maaş, faydalar ve avantajlar konusunda neler sunduğunu görün. Lütfen sadece sistemimiz üzerinden gönderilen başvuruların işleme alınacağını unutmayın. Başvurular sürekli olarak değerlendirilmektedir, bu yüzden lütfen CV’nizi mümkün olan en kısa sürede İngilizce olarak gönderin. SimCorp'a katılmakla ilgileniyorsanız ama bu rolün iyi bir ekleme olup olmadığından emin değilseniz, yine de CV’nizi gönderin. SimCorp, heyecan verici bir büyüme yolculuğundadır ve Yetenek Edinme Ekibimiz, sizin için doğru rolü keşfetmenize yardımcı olmaya hazırdır. CV'nizin değerlendirilme süresi yaklaşık üç haftadır.

Yetenek edinme sürecimizi sürekli olarak geliştirmeyi ve herkesin deneyimini olumlu ve değerli hale getirmeyi amaçlıyoruz. Bu nedenle, süreç boyunca geri bildiriminizi talep edeceğiz ki bu da çok takdir edilmektedir.

Ekibimize katıldığınızda, şunları yapma fırsatına sahip olacaksınız:

• İşbirlikçi, meraklı, cesur, müşteri başarı odaklı ve destekleyici bir ortamdan oluşan büyüyen bir şirkete katılmak
• Birçok heyecan verici öğrenme ve gelişim fırsatını keşfetmek, benzersiz öğrenme loncamız tarafından desteklenmektedir
• Yüksek yetkinlikte ve davetkar meslektaşlarla etkileşimde bulunmak, her biri kendine özgü geçmişler ve bakış açıları taşımaktadır.
• Diversite, Eşitlik ve Kapsayıcılığı aktif olarak savunan bir şirketle birlikte çalışmak; gerçekten kapsayıcı ve güçlendirici bir ortam yaratmak
  
  

SimCorp, Manila Teslimat Merkezinin Great Place To Work olarak resmi sertifikasını duyurmaktan gurur duyar; bu, yalnızca iki buçuk yıllık faaliyetler içinde dikkat çekici bir aşamadır. Bu sertifika, SimCorp'un yalnızca kapsayıcı ve işbirlikçi değil, aynı zamanda çalışanlarının kişisel ve profesyonel gelişimine de taahhütlü bir işyeri sağlamaya yönelik kararlılığını vurgulamaktadır.