1. Büyük Müşteri Geliştirme ve Yönetimi：Hedef büyük müşterilerin tespiti, geliştirilmesi ve ticari müzakerelerinin yürütülmesinden sorumlu; uzun vadeli işbirlikleri kurup sürdürmek; büyük müşteriler için kademeli yönetim sistemi oluşturarak farklılaştırılmış hizmet stratejileri belirlemek ve müşteri yaşam döngüsü değerini artırmak.
2. Kanal Geliştirme ve Ekosistem Oluşturma：Ana kanal iş ortaklarını geliştirmek ve yönetmek; çok katmanlı bir kanal ağı kurarak pazar kapsamı ve iş hacmini genişletmek; kanal ortaklarının motivasyonunu ve iş verimliliğini artırmak için kanal teşvik politikaları ve yetkilendirme sistemleri tasarlamak.
3. İş Stratejisi ve Hedeflere Ulaşma：Büyük müşteri ve kanal geliştirme için yıllık/çeyreklik hedefler belirlemek, performans göstergelerini detaylandırıp gerçekleşmesini sağlamak; ürün, pazarlama ve teknoloji ekipleriyle işbirliği yaparak müşteri taleplerine hızlı yanıt vermek, müşteri memnuniyeti ve olumlu referansları artırmak. Veri odaklı kararları desteklemek ve satış stratejileriyle dönüşüm hunisini sürekli optimize etmek için müşteri ve kanal veri analiz sistemleri kurmak.
4. Departmanlararası İşbirliği ve Kaynak Entegrasyonu：Pazarlama, operasyon, ürün ve teslimat ekipleriyle yakın işbirliği yaparak müşteri kazanımdan tutundurma ve gelişimine kadar tüm sürecin sorunsuz işlemesini sağlamak; müşteri ve kanal taleplerini toplayıp geri bildirimde bulunarak ürün yinelemeleri ve hizmet iyileştirmelerini teşvik etmek.

Pozisyon Gereksinimleri

1. Eğitim ve Deneyim：Lisans veya üzeri derece; büyük müşteri satışları veya kanal geliştirme alanında en az 5 yıl deneyim. Web3, CEX veya B2C internet iş modeli geçmişine sahip adaylar tercih edilir.
2. Profesyonel Yetenekler：Büyük müşteri ilişki yönetimi, ticari pazarlık ve kanal operasyonları konularında deneyimli, müşteri yaşam döngüsü yönetimine hakim; güçlü iş görüşü ve stratejik düşünme becerisine sahip, müşteri geliştirme planlarını bağımsız olarak hazırlayıp uygulamaya koyabilen; veri odaklı düşünce yapısına sahip, veri analizi yoluyla satış stratejilerini optimize ederek dönüşüm oranı ve müşteri değerini artırabilen.
3. Yumuşak Beceriler：Üstün iletişim ve ticari pazarlık yeteneklerine, güçlü kaynak entegrasyonu ve departmanlararası işbirliği becerilerine sahip; sonuç odaklı, stres altında çalışabilen, yüksek öz motivasyona ve ekip çalışması ruhuna sahip.