Arıyoruz: Kıdemli Çözüm Mimarı, güçlü Managed Service Provider (MSP) veya Managed Security Service Provider (MSSP) deneyimine sahip ve birden fazla müşteri için hizmet sunumunu yönetebilecek.

Bu, müşteriye dönük bir kıdemli roldür; teknik strateji, çözüm tasarımı ve teslimat kalitesinden siz sorumlu olacaksınız, mühendislik ekiplerini sürekli yüksek katma değerli hizmetler sunmaları için yönlendirip mentorluk yapacaksınız.

Ana Sorumluluklar

Hizmet Sunumu & Sahiplenme

• Ana MSP/siber güvenlik müşterileri için uçtan uca hizmet sunumunu yönetin ve kıdemli teknik iletişim noktası olarak görev alın.
• Çalışmaların teknik başarısının sahibi olun: mimari, uygulama denetimi, kararlılık, performans ve sürekli iyileştirmeler.
• İş gereksinimlerini ölçeklenebilir, güvenli ve maliyet etkin çözümlere dönüştürün.
• Hizmetlerin SLA'lara, en iyi uygulamalara ve üzerinde mutabık kalınan standartlara uygun olarak sunulmasını sağlayın.

Mimari & Çözüm Tasarımı

• Müşteri ortamları için modern bulut, altyapı ve/veya güvenlik mimarileri tasarlayın (ör. Azure, AWS, Microsoft 365, ağ ve güvenlik yığınları).
• Mühendisler tarafından önerilen teknik tasarımları, yapılandırmaları ve değişiklikleri gözden geçirin ve doğrulayın.
• Hizmet teklifleri, referans mimariler ve uygulama kalıplarını standartlaştırın.

Liderlik & Ekip İşbirliği

• L2/L3 mühendisleri, güvenlik analistleri ve destek ekiplerine teknik liderlik sağlayın.
• Takım üyelerine teknik ve müşteri ilişkileri becerilerini geliştirmeleri için mentorluk ve koçluk yapın.
• Operasyon, proje yönetimi ve liderlik ekipleriyle yakın çalışarak teslimat süreçlerini sürekli iyileştirin.

Müşteri Etkileşimi & Paydaş Yönetimi

• Müşteri paydaşları (teknik ve teknik olmayan) ile güçlü ve güvene dayalı ilişkiler kurun.
• Teknik atölye çalışmaları, keşif oturumları ve çözüm sunumlarını yönetin.
• Müşteri ortamlarında riskleri, eksikleri ve optimizasyon veya ek satış fırsatlarını proaktif olarak belirleyin.

Sürekli İyileştirme

• Hizmet sunum çerçeveleri, playbook’lar ve dokümantasyonun gelişimine katkıda bulunun.
• Modern bulut, güvenlik ve MSP en iyi uygulamalarından haberdar olun ve bu bilgileri hizmet portföyüne taşıyın.

Gerekli Deneyim & Beceriler

• 10+ yıl BT altyapısı, bulut ve/veya siber güvenlik alanlarında deneyim.
• Managed Service Provider (MSP) veya
• Managed Security Service Provider (MSSP) tarafında çalışma deneyimi – bu zorunludur.
• Hizmet sunumunda kanıtlanmış liderlik: birden fazla müşteri için teslimat sonuçlarından sorumlu olmak, sadece bireysel katkı sağlayıcı olarak çalışmamak.

Aşağıdaki alanlardan bir veya daha fazlasında güçlü uygulamalı deneyim:

• Bulut platformları: Azure, AWS ve/veya Microsoft 365
• Ağ ve altyapı: yönlendirme, anahtarlama, VPN’ler, güvenlik duvarları, yük dengeleyiciler
• Siber güvenlik: güvenlik duvarları (ör. Fortinet, Palo Alto, Sophos), uç nokta koruması, SIEM/SOC, güvenlik izleme ve olay müdahale
• Mükemmel müşteri iletişimi becerileri – karmaşık teknik konuları net, iş odaklı bir dilde açıklayabilme.
• Teknik ekipleri (mühendisler, analistler vb.) yönetme veya mentorluk yapma deneyimi.
• Güçlü dokümantasyon alışkanlıkları ve süreç odaklı bir zihniyet.
• Asya merkezli, güçlü yazılı ve sözlü İngilizce bilgisine sahip.

Tercih Edilenler

• Endüstri sertifikaları (ör. Azure Çözüm Mimarı, AWS Çözüm Mimarı, CCNP, CISSP, CISM veya benzeri).
• Kuzey Amerika, Birleşik Krallık, Avrupa veya Avustralya müşterileriyle çalışma deneyimi.
• MSP/MSSP hizmet tekliflerini, paketleri veya playbook’ları oluşturma veya geliştirme konusunda deneyim.
• ITIL veya diğer hizmet yönetimi çerçeveleri konusunda aşinalık.

Ne Sunuyoruz

• Büyüyen bir yönetilen hizmetler / siber güvenlik ortamında stratejik, kıdemli bir rol üstlenme fırsatı.
• Küresel ekiplerle ve modern bulut ile güvenlik teknolojileriyle çalışma imkanı.
• Kendi mimari, teslimat standartları ve teknik yönelim üzerinde özerklik ve etki.
• Kıdem ve deneyime uygun rekabetçi ücretlendirme.