Tam zamanlı gece vardiyasında görev alacak, kendini işe adamış ve hevesli bir Randevu Görevlisi/Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyon günde 8 saat çalışma süresi içerir ve birincil sorumluluğunuz giden ve gelen aramaları yönetmek, potansiyel müşterilere hizmetlerimizi tanıtmak ve satış ekibi için nitelikli randevular ayarlamaktır. İlgi uyandırmak için potansiyellerle anlamlı diyaloglar kuracak, temel itirazları ele alacak ve sorunsuz bir planlama süreci sağlayacaksınız. CRM’de doğru kayıt tutmak, onay mesajları göndermek ve potansiyellerle takip yapmak rolün önemli bileşenlerindendir. Aramalarda kendine güvenen, iletişimde ikna edici ve gece saatlerinde sonuç odaklı çalışmaya kararlı adaylar için performans odaklı bir pozisyondur.

Gereksinimler

• Potansiyel müşterilere şirket hizmetlerini tanıtmak amacıyla giden aramalar ve mesajlar yapmak
• Sunulan hizmetlerin değerini ve faydalarını açıkça iletmek
• Potansiyellerle diyalog kurarak ilgilerini çekmek ve nitelendirmek
• İlgili ve nitelikli potansiyellerle satış ekibi için randevu veya demo ayarlamak
• CRM’de etkileşim ve randevu kayıtlarını doğru tutmak
• Dönüşüm fırsatlarını maksimize etmek için sıcak potansiyelleri takip etmek
• Planlanan randevular için onay ve hatırlatmalar göndermek
• Potansiyellerin sorunsuz satış ekibine devri için koordinasyon sağlamak
• Basit itirazları ele almak ve potansiyelleri bir sonraki adıma yönlendirmek
• Günlük/haftalık arama ve randevu hedeflerini düzenli olarak karşılamak
• En az 1 yıl deneyim