İş Ünvanı: Restoran İçi Servis Personeli (Garson/Servis Elemanı/Kasiyer)

Raporlama Yapar: Şube Müdürü ve Operasyon Müdürü

Pozisyon Özeti:

Restoran İçi Servis Personeli, müşteri siparişlerini almak ve teslim etmekten sorumludur; yüksek kaliteli bir hizmet deneyimi sunar. Restoranın yüzü olarak, mükemmel müşteri memnuniyetini sağlama ve misafir çekme ile elde tutma hedeflerine katkıda kritik bir rol oynar.

Sorumluluklar ve Görevler:

• Müşterilere adil, nazik ve güler yüzlü hizmet sunarak olumlu bir deneyim sağlamak
• Müşterileri gelişlerinde karşılamak ve ilgilenmek
• Masaları temiz ve düzenli tutmak, hijyene özellikle dikkat ederek hazırlamak
• Müşteri taleplerinin ve siparişlerinin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olmak
• Tüm Thai Mango ürünleri hakkında güncel bilgiye sahip olmak
• Müşteri şikayetlerini veya sorunlarını profesyonellik ve olumlu bir tutumla ele almak
• Şirket politika ve prosedürlerine uymak
• Tüm gıda güvenliği ve hijyen kurallarına uymak
• Restoran içi servis ihtiyaçlarını yöneticilere etkin bir şekilde iletmek
• Servis gereçlerini, mutfak ekipmanlarını ve diğer malzemeleri kolay erişim için sınıflandırmak, düzenlemek ve depolamak
• Yeme alanının temizliğini ve güvenliğini sağlamak
• Gerektiğinde görevleri yerine getirerek ekip çalışmalarına katkıda bulunmak
• Tüm restoran içi servis istasyonlarında (sipariş teslim, içecek, roti) sertifikalı olmak

Gereksinimler / Hazırlanacak Belgeler:

• SSS E1 / E4 / E6
• Pag-IBIG MDF veya Kimlik Belgesi
• PhilHealth MDR veya Kimlik Belgesi
• TIN Kimlik / BIR Formu 1902 / 1904 / 1905
• 2x2 kimlik fotoğrafı (4 adet) ve 1x1 kimlik fotoğrafı (2 adet)
• NBI veya Polis İzin Belgesi
• Fiziksel Muayene (Dışkı, Röntgen, İdrar Analizi, Uyuşturucu Testi)
• Sağlık Sertifikası/Kartı