Pozisyonun Genel Tanımı:

Ana görev, mevcut müşterilerle güçlü ilişkiler kurup sürdürürken yeni iş fırsatları yaratmaktır. Görev ayrıca müşteri gereksinimlerini anlamak, ürünleri tanıtmak, satış ve tahsilat hedeflerine ulaşmak ve mükemmel müşteri hizmeti sunmayı içerir.

Belirli Görevler ve Sorumluluklar Listesi:

● Atanan bölge içinde farklı kanallar aracılığıyla yeni satış potansiyellerini belirlemek ve geliştirmek.

● Mevcut müşterilerle mükemmel ilişkiler kurmak ve sürdürmek.

● Müşteri gereksinimlerini anlamak ve ürün önerileri sunmak.

● Aylık satış ve tahsilat hedeflerine ulaşmak ve/veya bunları aşmak.

● Müşteri taleplerini derhal karşılayarak veya endişelerini gidererek üstün müşteri hizmeti sunmak.

● Satış Müdürü tarafından talep edilen güncel haftalık raporları sunmak.

● Kapsanan hesapların Ana Listesini (Master List of Accounts - MLA) hazırlamak.

● Müşteri siparişinin faturalamadan teslimata kadar durumunu izlemek.

● Operasyonların sorunsuz ilerlemesini sağlamak için Satış İdari Birimi ve Lojistik gibi diğer departmanlarla koordinasyon sağlamak.

● Tahsilat işlemlerine ve ürün numunelerinin gönderilmesine yardımcı olmak.

● Müşteri alacak hesaplarındaki geçici bakiyelerin mutabakatını yapmak.

● Tüm ürün portföyünün her yönü hakkında bilgi sahibi olmak.

● Pazar ve sektör trendleri de dahil olmak üzere rakip faaliyetlerini izlemek.

● Müşteri gereksinimleri ve pazar fırsatlarıyla ilgili geri bildirimleri yönetime iletmek.