Pozisyon Hakkında:

Son derece düzenli ve proaktif bir Satış Destek Sanal Asistanı arıyoruz. Mühendislik Hizmetleri ekibimize iç satış desteği sağlayarak satış hattının aktif kalmasına yardımcı olacaksınız. Bu kapsamda iletişim, müşteri takibi, toplantı planlama, teklif hazırlama ve CRM yönetimi gibi görevleri üstlenerek Satış Liderinin yüksek katma değerli müşteri etkileşimlerine odaklanmasına olanak tanıyacaksınız.

Temel Sorumluluklar:

Satış Hunisi ve İletişim

• Potansiyel müşteri listeleri araştırmak, oluşturmak ve iletişim bilgilerini güncel tutmak.
• E-posta ve LinkedIn iletişim dizilerini yürütmek, yanıtları CRM’e kaydetmek.
• Sağlanan keşif komut dosyalarını kullanarak gelen veya sıcak lead’leri nitelendirmek.

Zamanlama ve Koordinasyon

• Toplantıları planlamak ve onaylamak, yeniden planlamaları yönetmek, takvim davetiyeleri göndermek.
• Şirket bilgileri, önceki temas noktaları ve bir sonraki adımları özetleyen kısa arama brifingleri hazırlamak.

Arama Desteği ve Belgeler

• Seçili müşteri görüşmelerine katılarak (canlı veya kayıt üzerinden) yapısal not alma işlemi gerçekleştirmek.
• İç şablonları kullanarak net, uygulanabilir özetler ve takip çizelgeleri oluşturmak.

Teklifler ve Satış Materyalleri

• Şablonlar kullanarak teklifleri veya İş Tanımı Belgelerini (SOW) hazırlamak ve biçimlendirmek.
• Toplantı sonrası takip sunumları, tek sayfalık özetler ve özet e-postaları hazırlamak.

CRM ve Raporlama

• Fırsatlar, faaliyetler ve iletişim bilgilerinin CRM’de güncel ve düzenli tutulmasını sağlamak.
• Haftalık satış hunisi, faaliyet ve takip raporları oluşturmak.
• Zamanında iletişim ve yanıt yönetimi için SLA’ları takip etmek.

Gelen Kutusu ve İdari Destek

• Satış gelen kutusunu yönetmek ve düzenlemek; e-postaları etiketlemek, ilgili kişilere yönlendirmek ve yanıt taslakları hazırlamak.
• Teklifler, varlıklar ve müşteri belgeleri için dijital klasörler oluşturmak ve düzenlemek.

Gizlilik ve Uyumluluk

• Şirket veri güvenliği ve gizlilik politikalarına her zaman uymak.
• Sadece onaylanmış iletişim ve kayıt araçlarını kullanmak.

Nitelikler:

• Satış Sanal Asistanı, SDR, Hesap Koordinatörü veya Satış Odaklı Yönetici Asistanı olarak en az 2 yıl deneyim.
• Mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce; müşteri görüşmelerinde kendinden emin.
• Güçlü organizasyon becerileri, ayrıntılara dikkat ve doğru not alma yeteneği.
• HubSpot, Pipedrive veya benzeri CRM platformlarında yetkin.

Tercihen Sahip Olunması Arananlar:

• Mühendislik, AEC (Mimarlık, Mühendislik, İnşaat) veya teknik/profesyonel hizmetlerde deneyim.
• Teams, Fathom veya diğer çağrı kaydetme araçlarına aşinalık.
• Orta düzey Excel/Google Sheets ve sunum becerileri.

Araçlar ve Ortam:

• Birincil: Microsoft Teams, Odoo CRM
• Destekleyici: Google Workspace / Microsoft 365, LinkedIn Sales Navigator
• Güvenlik: Şirket e-postası, parola yöneticisi, VPN