iBAS Software Inc., Filipinler ve Fransa’da ofisleri bulunan büyüyen bir yazılım ve BT çözümleri şirketi, ekibimize sonuç odaklı bir Hesap Yöneticisi arıyor. Bu hibrit pozisyon, yeni iş fırsatları elde etmek ve mevcut müşteri ilişkilerini yönetmek görevlerini içerir. Atanan müşteri hesaplarınızın uzun vadeli memnuniyetini ve bağlılığını sağlayarak dışa yönelik satışlarla gelir artışını sağlamaktan sorumlu olacaksınız.

İdeal aday, proaktif, satış odaklı ve yazılım ile BT alanında güçlü müşteri işbirlikleri kurmaya tutkulu olmalıdır.

Ana Sorumluluklar

• Potansiyel müşterileri telefon, e-posta ve sanal/yerinde toplantılar yoluyla belirlemek ve iletişime geçmek
• Satış döngüsünün tamamını yönetmek: potansiyel müşteri nitelendirme, teklif hazırlama, pazarlık ve anlaşma sağlama
• Bir müşteri hesap portföyü için ana iletişim noktasını oluşturmak
• Müşterilerle uzun vadeli, danışmanlık odaklı ilişkiler kurmak ve sürdürmek
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak uygun yazılım çözümleri önermek
• Hesap büyümesini desteklemek için ek satış (upselling) ve çapraz satış (cross-selling) fırsatlarını belirlemek
• Müşteri başarısını sağlamak için Satış, Ürün ve Destek gibi dahili ekiplerle iş birliği yapmak
• Düzenli kontrol görüşmeleri ve değerlendirme toplantıları düzenlemek; ilerleme raporları hazırlamak
• Müşteri endişelerine hızlı yanıt vererek etkili çözümler sunmak
• Gerektiğinde müşteri toplantılarına (yerinde veya sanal) katılmak

• Tercihen yazılım veya BT sektöründe olmak üzere Satış ve Pazarlama alanında kanıtlanmış deneyim
• Dışa yönelik aramalar yapmak ve iletişimi başlatmak konusunda rahatlık
• Güçlü iletişim ve kişilerarası beceriler; İngilizce’de akıcı yeterlilik (yazılı ve sözlü); mükemmel organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
• Birden fazla müşteri ilişkisi ve önceliği yönetebilme yeteneği
• Proaktif, satış odaklı ve çözüm odaklı yaklaşım
• Gerektiğinde müşteri toplantılarına katılma isteği ve kabiliyeti