OPENTEXT

OpenText, inovasyon, yaratıcılık ve işbirliğinin şirket kültürümüzün ana bileşenleri olduğu bilgi yönetiminde global bir liderdir. Ekibimizin bir üyesi olarak, dünyanın en saygın şirketleriyle ortaklık kurma, karmaşık konularla başa çıkma ve dijital dönüşümün geleceğini şekillendiren projelere katkıda bulunma fırsatına sahip olacaksınız.

Fırsat

Dinamik Satış Etkililiği Ekibimize katılmak üzere motive olmuş ve detay odaklı Birinci Aşama Satış Destek analisti arıyoruz. Bu rol, satış temsilcilerimiz ve daha geniş satış organizasyonumuz için temel destek sağlayarak, satış temsilcilerimizle ilk temas noktası olarak hizmet verecek ve Salesforce sistemimizdeki operasyonların sorunsuz bir şekilde yürümesini sağlayacaktır. İdeal aday, güçlü iletişim becerilerine, müşteri odaklı bir zihniyete ve biletleme sistemi ile süreçlerimizi öğrenme ve anlama yeteneğine sahip olacaktır.

İyi Olduğunuz Alanlar

• Salesforce ve biletleme sistemi ile ilgili süreçler, araçlar ve sistemler hakkında derin bir anlayış dahil olmak üzere ileri düzey iş becerileri edinme.
• Şirketin politika, prosedürleri ve OpenText ürün portföyü hakkında güçlü bir bilgi sergileme.
• Tüm satış süreci boyunca çapraz işlevli uzmanlık geliştirme.
• Satış ekibine olağanüstü destek sağlama, Salesforce verileri ve süreçleriyle ilgili sorunlar için ana temas noktası olma.
• Çözülemeyen sistem sorunlarını gözden geçirme ve yükseltme, çözüm için ilgili BT ekipleriyle takip etme.
• Soruları ve sorunları öngörme ve ele alma, uzun vadeli çözümler önerme ve teknik danışmanlık sağlama.
• Diğer işlevler ve ekiplerle işbirliği yaparak hız ve doğruluğu artırma ve UAT faaliyetlerine aktif katılım sağlama.
  
  

Gerekenler

• Müşteri hizmetleri veya satış destek rolünde en az 1 yıl deneyim.
• Salesforce veya diğer CRM sistemleriyle tanışıklık
• Akıcı İngilizce bilgisi ve soru sorma ve dinleme dahil olmak üzere mükemmel iletişim becerileri.
• Olağanüstü hizmet sunmaya odaklanmış, müşteri odaklı bir zihniyet.
• Güçlü analitik beceriler ve detaylara dikkat.
• Esneklik, uyum sağlama ve baskı altında çalışma yeteneği.
• Son tarihlere uymaya ve yüksek kaliteli çıktı sağlamaya bağlılık.
• Sınırlı harici yardım ile bağımsız çalışabilme yeteneği.
• Sürekli iyileştirme zihniyeti, süreçleri ve performansı artırma fırsatlarını sürekli arama.
  
  

OpenText'in kapsayıcı bir çalışma ortamı yaratma çabaları, yalnızca yasalarla uyum sağlamakla kalmayıp, herkesi kapsayan bir çalışma ortamı sürdürme yönünde yön sağlar. İstihdam Eşitliği ve Çeşitlilik Politikasımız, kültür, ulusal köken, ırk, renk, cinsiyet, cinsiyet tanımlaması, cinsel yönelim, aile durumu, yaş, gazilik durumu, engellilik, din veya ilgili yasalarla korunmuş diğer gerekçeler açısından herkesin dahil olduğu bir çalışma ortamı sürdürmeye yönelik yön sağlar.

Başvuru veya işe alım sürecinde bir engellilik nedeniyle yardım veya makul bir düzenleme ihtiyaç duyuyorsanız, lütfen [email protected] adresiyle bizimle iletişime geçin. Proaktif yaklaşımımız, işbirliğini, yeniliği ve kişisel büyümeyi teşvik eder, OpenText'in canlı iş yerini zenginleştirir.

46611