Açıklama
İlişki Yöneticisi/Sanal Tercih Edilen Danışmanlık Yöneticisi, Tercih Edilen Danışmanlık Ekibi’nin portföyünün iş geliştirme ve büyümesinin liderliğini ve denetimini üstlenmekten sorumludur. Bu portföy, yeni banka ve yeni tercih edilen müşterilerin kazanımını, toplam fonlarda büyümeyi, gelir yoluyla karlılıkta artışı, yeni ürün siparişlerinin artışını ve çevrimiçi kayıt ve aktif kullanım yoluyla dijital penetrasyonu artırmayı içermektedir.
Sorumluluklar
- Takımla haftalık, aylık ve üç aylık satış hedefleri için birebir kontrol görüşmeleri yapar.
- Bireysel Satış Ekibi Skor Kartı Hedeflerini bilir ve bunların haftalık ve aylık olarak nasıl takip edildiğini izler.
- Her bir satış öncüsü/ekiplerin pipeline kapsamını gözden geçirerek tahminler/hedefler açısından herhangi bir risk belirler.
- Fırsat verilerini detaylı bir seviyede gözden geçirerek miktarların ve kapanış tarihlerinin doğruluğu hakkında içgörülü konuşmalar yapar.
- Her Satış öncüsü için Salesforce lead görüşmelerini, notlarını ve müşteri etkileşimlerini (örneğin, ihtiyaç analizi üzerindeki yorumlar) gözden geçirerek ekibin müşteri etkileşimini anlamasını sağlar.
- En iyi uygulamalara referansla önceden satış yapanların lead'lerini en iyi şekilde nasıl besleyecekleri konusunda etkili bir şekilde koçluk yapar.
- Satış ekiplerinin hedeflerine ulaşabilmeleri için yeterli lead aldığından emin olur.
- Satış hedefleri ve karlılık hedeflerine ulaşma amacıyla dijital ilişki yönetimi stratejilerini yönlendirir ve öncülük eder; Bu, Bankanın genel büyüme stratejisi ile tutarlıdır.
- Danışmanlık ekiplerinin satış inisiyatiflerini desteklemek için ürün grupları, dış ortaklar ve Bankanın diğer ilgili birimleri ile stratejik ortaklıklar ve işbirlikleri kurar.
- İş ve süreç iyileştirme önerilerini onaylar.
- Departmanın bütçesini onaylar, insan gücü tahsisine karar verir ve personelin yeniden organizasyonunu yönlendirir.
- Ekibin Bankanın kurallarına ve etik standartlarına uyumunu sağlar.
- Ekip içindeki çatışmaları yönetir/ele alır.
- Terfi için nitelikli personeli önerir.
- Zaman zaman ortaya çıkabilecek diğer ilgili fonksiyonları yerine getirir.
Nitelikler
- Tercihen iş ile ilgili herhangi bir alanda lisans diplomasına sahip olmak.
- İnsan yönetimi, satış planlama, satış koçluğu, performans değerlendirmeleri ve geri bildirim, bankacılık operasyonları ve paydaşlara sunum konusunda en az 5 yıl deneyim.
- Temel muhasebe, bankacılık operasyonları, politikalar, prosedürler ve sistemler hakkında bilgi sahibi olmak.
Gereklilik
Lütfen iş tanımına bakınız.