İşe Alıyoruz: Tıbbi Resepsiyonist ve Yönetici!

İş birliğini, yaratıcılığı ve kariyer gelişimini destekleyen canlı bir ofis ortamında çalışmak mı istiyorsunuz? Size uygun fırsat burada!

Cloudstaff’te, her yerde #1 işyeri olan ekibimize katılacak Tıbbi Resepsiyonist ve Yönetici arayışındayız! Role uygun olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? 1-2 dakikalık bir video tanıtımı yükleyip kendinizi tanıtın, böylece sizi sanal ortamda tanıma fırsatı bulalım. Güncel CV’nizle birlikte bu videoyu ekleyerek öncelikli aday olun!

Pozisyon: Tıbbi Resepsiyonist ve Yönetici

Çalışma Düzeni: Evden Çalışma

Konum: Tüm CS Şubeleri – Angeles, Mabalacat, Makati, Ortigas, Tarlac, Cebu, Davao

Çalışma Saatleri: Sabah Vardiyası

Bu pozisyon, psikoloji, ruh sağlığı sosyal hizmeti veya hemşirelik geçmişine sahip kişiler için idealdir. Bu rolde, klinisyenlerimiz ve danışanlarımızla her etkileşimde olumlu ve yetkin bir tutum sergileyeceksiniz. Yeniliğe ve sürekli gelişime değer veren destekleyici, iş birliğine dayalı bir ortamda profesyonel olarak ilerleme fırsatı elde edeceksiniz.

Temel Sorumluluklar:

• Merkezin sesi olun, çağrıları yanıtlayın; danışanlarla empatik bir şekilde uyum sağlayarak konuşmanın altında yatan ihtiyacı ortaya çıkarın. Güven verici ve samimi yaklaşımınızla danışanların rahatlamasına yardımcı olacak ya da yönlendiren kişilerle uygun şekilde öz ve profesyonel bir iletişim kuracaksınız.
• Mail, SMS ve telefon yoluyla gelen randevu planlaması, yazışmaların dosyalanması, yönlendirme ve onay süreçleri ile ödeme ve iadelerin işlenmesi gibi düzenli ve geçici görevleri yerine getirmek için sahadaki resepsiyonist ile iş birliği yapın.
• İlk kabul yöneticisiyle iletişim bilgilerini ve başvuruları telefon, e-posta veya web formları aracılığıyla alın, ardından aramaları yönlendirin veya geri dönüş için zamanlayın.
• Çalışma şeklimize yenilikçi fikirler ve düşünceli yaklaşımlar getirerek sürekli iyileştirmeye destek olun; özellikle SharePoint’teki bilgi tabanımızı koruyup geliştirin.
• Pazartesi.com’daki prosedürler doğrultusunda işe alım veya işten ayrılma süreçlerine yönelik yapılandırılmış ve yapılandırılmamış çeşitli projelere destek verin; zaman zaman ortaya çıkan fikirleri araştırıp uygulamak üzere Direktör’ün ihtiyaç duyduğu takip süreçlerini yürütün.
• Merkezin sesi olun, çağrıları yanıtlayın; danışanlarla empatik bir şekilde uyum sağlayarak konuşmanın altında yatan ihtiyacı ortaya çıkarın. Güven verici ve samimi yaklaşımınızla danışanların rahatlamasına yardımcı olacak ya da yönlendiren kişilerle uygun şekilde öz ve profesyonel bir iletişim kuracaksınız.
• Mail, SMS ve telefon yoluyla gelen randevu planlaması, yazışmaların dosyalanması, yönlendirme ve onay süreçleri ile ödeme ve iadelerin işlenmesi gibi düzenli ve geçici görevleri yerine getirmek için sahadaki resepsiyonist ile iş birliği yapın.

Nitelik ve Gereksinimler:

Tercih Edilen Beceri ve Deneyimler

• Psikoloji (4. sınıf), ruh sağlığı sosyal hizmeti veya hemşirelik (ruh sağlığı) alanında bir yeterliliğe sahip olmak (tercih edilir).
• Gizlilik ve empati gerektiren intiharı önleme telefon desteği danışmanlığı veya tıbbi/hukuki ortamlarda olduğu gibi müşteri odaklı roller konusunda deneyim.
• Teknolojiye hakimiyet; Zanda (eski adıyla Power Diary) kullanımı konusunda deneyim büyük avantaj sağlar.

Zorunlu Beceri ve Gereksinimler:

• Gizlilik ve empati gerektiren intiharı önleme telefon desteği danışmanlığı veya tıbbi/hukuki ortamlarda olduğu gibi müşteri odaklı roller konusunda deneyim.
• Yüksek düzeyde teknoloji hakimiyeti: Bu rolde teknolojiye tam hakimiyet esastır.
• Psikoloji, ruh sağlığı sosyal hizmeti veya hemşirelik alanında geçmiş.

Zorunlu Beceri ve Gereksinimler:

• Gizlilik ve empati gerektiren intiharı önleme telefon desteği danışmanlığı veya tıbbi/hukuki ortamlarda olduğu gibi müşteri odaklı roller konusunda deneyim.
• Yüksek düzeyde teknoloji hakimiyeti: Bu rolde teknolojiye tam hakimiyet esastır.
• Psikoloji, ruh sağlığı sosyal hizmeti veya hemşirelik alanında geçmiş.