Hakkımızda:

OPTIMAL, Kuzey Amerika genelindeki gayrimenkul yatırımcıları ve mülk yöneticileriyle çalışan, uzaktan mülk yönetimi teknikleri ile arka ofis yönetimi ve operasyonel desteği hayata geçirerek zaman, finansal ve konum özgürlüğü sağlamalarına yardımcı olan bir mülk yönetimi destek şirketidir.

Yönetim Kadromuz, Big 4’ten ayrılmış muhasebe ve danışmanlık uzmanları ile Blackstone ve Prologis gibi büyük firmalar ile yerel emlak yönetim şirketleri için ticari ve konut portföylerini yöneten deneyimli mülk yöneticilerinden oluşmaktadır.

OPTIMAL Referans Videosu:

İlgileniyorsanız lütfen başvurunuzu göndermeden önce değerlendirmeyi tamamlayın:

Pozisyon Hakkında:

Sanal Mülk Yöneticisi, bir portföydeki mülklerin başarısı için hayati önem taşır. Sorumluluk almalı, düzenli çalışmalı, mülk sahibiymiş gibi yönetmeli ve herkese dürüstlük, saygı ve nezaketle yaklaşmalıdır.

Bu pozisyon kimler için uygundur?

Düzenli, girişken, sempatik, iyi problem çözücü ve mükemmel müşteri hizmetleri becerilerine sahip birini arıyoruz. Gayrimenkul yatırımı ve mülk yönetimi dünyasını öğrenirken kişisel ve profesyonel olarak gelişmek istiyorsanız, bu pozisyon tam size göre!

Ana Sorumluluklar:

Müşteri Hizmetleri

• Kiracılar, mülk sahipleri ve tedarikçilerle mükemmel ilişkiler kurmak ve sürdürmek.

Yeni Müşteri Süreçleri

• Yeni mülkleri müşteri yazılım platformlarında kaydetmek ve mülk sahiplerini bilgilendirerek yönetim yeterliliğimiz konusunda güven duymalarını sağlamak.

Kira Yenilemeleri

• Boş kalma süresini en aza indirmek amacıyla yenilemelerin ayrıntılı takibi ve yönetimi.

Bakım İşleri

• Tedarikçileri denetlemek, işleri atamak, onay almak ve işin başarılı tamamlanmasını ve faturalandırılmasını sağlamak.

Kiracı Yönetimi

• Kiracı giriş-çıkış süreçlerini koordine etmek, kira tahsilatı yapmak, gecikme ve diğer bildirimleri iletmek, kira sözleşmesine uyumu denetlemek.

Sosyal Medya Yönetimi

• Facebook, Instagram, LinkedIn ve diğer sosyal medya platformlarında içerik oluşturma ve paylaşma konularında destek sağlamak.

Diğer

• Gerektiğinde işin farklı alanlarında destek istenebilir; bu, yeni süreçlerin iyileştirilmesi ve çözümler geliştirme çalışmalarını içerebilir.

Aranan Nitelikler:

• Tercihen BPO ortamında olmak üzere en az 1 yıl müşteri hizmetleri deneyimi
• Asgari gözetimle çalışabilme
• Müşterilere sunulan hizmetleri sahiplenme ve sorumluluk alma
• Aynı anda birden fazla müşteriyi yönetebilme
• Üstün sözlü ve yazılı iletişim becerileri

İş Detayları:

• İş Türü: Serbest Çalışan, Tam Zamanlı
• Çalışma Saatleri: 08:00 CST – 17:00 CST (ABD merkezli müşterileri yönetmek)

Ücret ve Yan Haklar:

• %100 Uzaktan Çalışma
• 40 saatlik iş haftası üzerinden saatlik başlangıç ücreti 3 $
• Hafta sonu tatili
• Yılda 10 gün ücretli izin
• 6 ücretli resmi tatil (Filipin resmi tatillerine göre)
• 6. ayda HMO (kapsamlı tıbbi ve diş hizmetleri - %100 şirket tarafından karşılanır)
• Gerektiğinde takım lideri ve gölgeleme takım üyesi desteği ile bağımsız çalışma imkânı