Mülk Satış ekibimiz için dost canlısı, detay odaklı ve proaktif bir Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. İdeal aday, müşterilere olağanüstü destek sağlayacak, satış sürecine yardımcı olacak ve mülk satın alma deneyimi boyunca müşteri memnuniyetini sağlayacaktır.

§ Müşteri taleplerine telefon, e-posta veya sohbet aracılığıyla yanıt vererek, zamanında ve doğru bilgi sağlayın.

§ Müşterilerin ürünlerimizi ve hizmetlerimizi anlamalarına ve kullanmalarına yardımcı olun.

§ Müşteri sorunlarını çözerek, etkili çözümlerle memnuniyetlerini sağlayın.

§ Performans Analizi ve Raporlama: Google Analytics, Facebook Insights ve diğer reklam izleme platformları gibi araçları kullanarak kampanya performansını analiz etme.

§ Diğer departmanlarla iş birliği yaparak operasyonların sorunsuz işlemesini sağlamak ve müşteri kaygılarını ele almak.

§ Müşteri deneyimini geliştirme fırsatlarını belirleyin ve ekibe geri bildirimde bulunun.

§ İşletme, Gayrimenkul veya ilgili bir alanda lisans diploması bir avantajdır.

§ Müşteri hizmetleri, satış veya gayrimenkul alanında önceki deneyim tercih edilir ancak zorunlu değildir. Gayrimenkul satış süreçleri ve yasal belgeler konusunda bilgi sahibi olmak avantajdır.

§ Mükemmel sözlü ve yazılı iletişim becerileri. Müşteri ihtiyaçlarını ve endişelerini anlamak için güçlü aktif dinleme becerileri.

§ Microsoft Office Suite (Word, Excel, Outlook vb.) konusunda yeterlilik. ClickUP sistemleri ve diğer satışla ilgili yazılımlarla deneyim tercih edilmektedir.

§ Müşteri odaklı bir zihniyetle mükemmel müşteri hizmeti sağlama yeteneğinin kanıtlanmış olması. Etkili problem çözme ve çatışma çözme becerileri.

§ Güçlü çoklu görev yapabilme ve zaman yönetimi becerileri. Müşteri kayıtlarını yönetirken ve belgeleri hazırlarken ayrıntılara dikkat.

§ Satış stratejileri ve potansiyel müşteri yönetimi hakkında temel bir anlayış. Gayrimenkul özelliklerini ve faydalarını potansiyel alıcılara güvenle sunabilme yeteneği.

§ Pozitif bir tutuma sahip, hızlı tempolu bir ortama uyum sağlayabilen bir takım oyuncusu. Satış temsilcileri ve diğer departmanlarla işbirlikçi bir çalışma yaklaşımı.

§ İngilizce akıcılığı esastır.

Yararlanımlar:

§ Evden çalışma

§ 3 aylık görevlendirme sonrası izin kredileri

Olmazsa Olmaz:

§ Kendi ekipmanına sahip olmak (Intel Core i5 veya AMD Ryzen 5 veya daha yüksek bir işlemciye ve en az 8GB RAM'e sahip dizüstü veya masaüstü bilgisayar)

§ En az 50 MBPS hızında internet bağlantısı

§ Elektrik kesintisi veya internet kesintisi durumunda yedek plan

§ Gürültü önleyici arka plan kulaklık

Başvuru Şekli:

Lütfen niteliklerinizi ve çalışmalarınızdan örnekleri detaylandıran özgeçmişinizi ve portföyünüzü **** adresine gönderin.

Eşit fırsat sunan bir işvereniz ve iş gücümüzde çeşitliliğe değer veriyoruz. Tüm geçmişlerden adayları başvurmaya teşvik ediyoruz.