Tanggungjawab Utama:

• Menyediakan sokongan teknikal kepada pengguna (hardware, software & rangkaian).

• Memasang, menyelenggara dan membaiki komputer, printer, server, serta peralatan IT lain.

• Menguruskan sistem rangkaian (LAN, WAN, WiFi) termasuk troubleshooting apabila berlaku masalah.

• Membantu dalam pemasangan, konfigurasi dan kemas kini software & sistem operasi.

• Memastikan data syarikat dilindungi melalui backup & keselamatan rangkaian.

• Membuat dokumentasi teknikal seperti laporan penyelenggaraan, rekod peralatan & sistem.

• Memberi latihan asas kepada kakitangan tentang penggunaan sistem dan aplikasi IT.

• Menyokong projek IT syarikat mengikut arahan pengurus IT.