İnternet üzerindeki operasyonlarımızı yönetmek ve müşterilerimize mükemmel destek sağlamak için proaktif ve detay odaklı bir E-ticaret VA arıyoruz.

Sorumluluklar:

• Ürün listelemelerini yönetmek: Shopify / Amazon / eBay / Etsy gibi platformlarda ürün başlıklarını, açıklamalarını, görsellerini ve fiyatlandırmalarını oluşturmak, güncellemek ve optimize etmek
• Stok seviyelerini izlemek ve stok bitimlerini önlemek için tedarikçilerle koordine olmak
• Müşteri siparişlerini, iadeleri ve geri ödemeleri işlemek ve takip etmek
• Yardımcı e-posta, sohbet ve sosyal medya aracılığıyla müşteri hizmetleri taleplerini ele almak
• Pazar yeri SEO'su ve anahtar kelime optimizasyonuna yardımcı olmak
• Trendleri ve fırsatları belirlemek için rakip ve piyasa araştırması yapmak
• Sosyal medya içeriği, promosyonlar ve reklamlar için programlama ve paylaşım yapmak
• Satış, trafik ve kampanya performansı hakkında raporlar oluşturmak
• E-ticaret ekibine genel idari destek sağlamak

gereksinimler:

• Kanıtlanmış bir E-ticaret VA veya benzeri bir çevrimiçi perakende rolünde deneyim
• Önde gelen e-ticaret platformlarına (Shopify, Amazon Satıcı Merkezi, eBay, Etsy vb.) aşinalık
• Güçlü İngilizce iletişim becerileri (yazılı ve sözlü)
• Tablolar (Google Sheets/Excel) ve temel veri analizi konusunda yeterlilik
• Ürün listeleme optimizasyonu ve pazar yeri SEO'su bilgisi
• Güvenilir yüksek hızlı internet bağlantısı ve sessiz bir ev ofisi
• Detaylara mükemmel dikkat, zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
• Bağımsız çalışabilme ve hızlı tempolu bir ortamda son tarihlere uyma yeteneği