Strategic Networks, Inc. POS Support Engineer

₱40-50K[Aylık]

UzakTam zamanlı1-3 Yrs ExpÜniversite mezunu

Paylaşmak

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce, Tagalogca

Show original text

İletişim BecerileriTeknik BecerilerPOS

POS yazılımı, sistemleri ve donanımları için kapsamlı destek sağlamak. POS terminalleri ile ilgili sorunları gidermek ve çözmek, görünüm kontrolleri, bağlantı durumu, çalışma koşulları ve çeşitli kart markaları için test işlemleri gerçekleştirmek.
POS terminalleri üzerinde önleyici bakım yapmak. Sistemlerin verimli çalışmasını sağlamak için gerekli onarımlar ve güncellemeleri gerçekleştirmek.
Ayrıntılı hizmet aktivite raporlarını tamamlamak.
Müşteri memnuniyeti seviyelerini ve POS terminal performansına ilişkin endişeleri iletmek. Genel müşteri deneyimini artırmak için hizmet iyileştirme önerileri sunmak.
Müşteriler tarafından talep edilen yeniden programlama, yazılım güncellemeleri, terminal değiştirme ve ekipman çekme gibi çeşitli görevleri üstlenmek.
Şirket tarafından sağlanan eşyaları ve müşteri tarafından temin edilen ekipmanları, terminalleri, çevresel cihazları ve diğer malzemeleri korumak.
Müşteri endişelerini dikkatlice dinleyerek ve bunlara etkili bir şekilde yanıt vererek mükemmel müşteri hizmeti sunmak.

POS sistemleri ve ilgili donanımlar konusunda deneyim. (IBM POS, HP POS, Epson, Zebra ve Posiflex.)
Güçlü sorun giderme ve problem çözme becerileri.
Mükemmel iletişim ve müşteri hizmetleri becerileri.
En az 25 mbps hızında sabit bir internet bağlantısına sahip olmalıdır.