Atlassian Yöneticisi Arıyoruz!

Canlı bir ofis ortamında iş birliğini, yaratıcılığı ve kariyer gelişimini teşvik eden bir rol mü arıyorsunuz? Aradığınızı burada bulabilirsiniz!

Şu anda #1 işyeri Cloudstaff ekibimize bir Atlassian Yöneticisi katılmasını bekliyoruz! Role uygun olduğunuzu mu düşünüyorsunuz? Kendinizi bize sanal olarak tanıtmak için 1–2 dakikalık bir video ekleyin. Öncelikli aday olmak için bunu güncellenmiş CV’nizle birlikte gönderin!

Rol: Atlassian Yöneticisi

Çalışma Düzeni: Evden Çalışma

Konum: Tüm CS Şubeleri – Angeles, Mabalacat, Makati, Ortigas, Tarlac, Davao, Cebu

Çalışma Saatleri: Sabah Vardiyası

Atlassian Mühendisi (JSM & Assets Uzmanı) olarak müşterilerimiz için kurumsal düzeyde JSM ve Assets yapılandırmaları tasarlayacak, uygulayacak ve destekleyeceksiniz. Proje yöneticileri, danışmanlar ve müşteri paydaşlarıyla yakın çalışarak hizmet yönetimi çözümleri oluşturacak, süreçleri otomatikleştirecek ve uçtan uca Atlassian ortamını optimize edeceksiniz.

Bu rolde ayrıca müşteri uygulamaları, geçişler, entegrasyonlar ve yönetilen destek konularında da aktif rol alarak Corptec’in büyüyen Atlassian uygulama alanını şekillendirmeye katkıda bulunacaksınız.

Temel Sorumluluklar:

• Jira Service Management (JSM) projelerini; talep türleri, SLA’lar, kuyruklar, iş akışları, onaylar ve otomasyon kuralları dahil olmak üzere tasarlamak ve yapılandırmak.
• Assets (eski adı Insight) uygulayarak BT ve BT dışı varlıklar için CMDB’ler oluşturmak ve yönetmek.
• Assets içinde nesne şemaları, özel öznitelikler, ilişkiler ve otomasyon geliştirmek.
• JSM’i Confluence, Opsgenie, Microsoft Entra, Slack veya özel API’ler gibi diğer araçlarla entegre etmek.
• Kullanıcı erişimi, izinler ve rollerin yapılandırılması ile Atlassian Cloud geçişlerini desteklemek.
• Automation for Jira, ScriptRunner ve REST API’ler kullanarak iyileştirmeler, otomasyonlar ve betikler geliştirmek.
• Müşterilerle keşif atölyeleri düzenleyip iş gereksinimlerini toplamak ve bunları Atlassian çözümlerine dönüştürmek.
• Dokümantasyon ve çalışma kılavuzları (runbook) oluşturmak, müşteri yöneticilerine devretme ve eğitim sağlamak.
• Yönetilen hizmet modeli kapsamında Atlassian müşterilerine 2–3. seviye yönetilen destek sunmak.
• Dahili Atlassian ekibiyle iş birliği yaparak şablonlar, en iyi uygulamalar ve yeniden kullanılabilir yapılandırmalar geliştirmek.

Nitelikler ve Gereksinimler:

• Atlassian sertifikaları (ACP-420: JSM Projects, ACP-620 veya ACP-520).
• Atlassian Cloud to Cloud veya Server to Cloud geçiş deneyimi.
• Opsgenie, Statuspage veya Bitbucket ile çalışma deneyimi.
• Groovy, Python veya PowerShell gibi betik dillerinde deneyim.
• ITSM, DevOps veya ITIL süreç uygulamaları geçmişi.
• Elements Connect, Refined veya Tempo gibi Connector uygulamalarına aşinalık.

Vazgeçilmez Beceriler ve Gereksinimler:

• Atlassian Yöneticisi, Mühendisi veya Danışmanı olarak en az 3 yıl aktif deneyim.
• Jira Service Management Cloud (veya Data Center) konusunda ileri düzeyde uzmanlık.
• Assets (Insight CMDB) şemaları, ilişkiler ve otomasyon dahil olmak üzere tasarım ve uygulama deneyimi.
• Servis yönetimi süreçleri (ITIL) ve bunların JSM’e nasıl entegre edildiği konusunda derin anlayış.
• Jira otomasyonu, ScriptRunner ve REST API entegrasyonlarında deneyim.
• Kullanıcı yönetimi ve erişim kontrolü (Gruplar, Roller, İzinler) konularında bilgi.
• Jira ve Confluence ortamlarının geçişi veya entegrasyonu deneyimi.
• Güçlü problem çözme ve analitik beceriler, ayrıntılara dikkat.
• Müşterilerle doğrudan iletişim kurma konusunda üstün iletişim becerileri.