Canon Business Services ANZ Order Management Coordinator

Sipariş Yönetimi Koordinatörü

Canon Business Services ANZ

Pazarlıklı

Uzak3-5 Yıl DeneyimÜniversite mezunuSözleşme

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Hakkımızda

20 yılı aşkın süredir İş Süreçleri Optimizasyonu ve BT hizmetlerinde pazar lideri olan Canon Business Services Centre Filipinler, kuruluşların operasyonlarını optimize etmelerine, otomatikleştirmelerine ve dönüştürmelerine yardımcı olarak daha büyük bir büyüme için hazırlanmalarını sağlar. Müşterilerimizle işbirliği yaparak istedikleri sonuçları elde etmek için çalışıyoruz, iş ihtiyaçlarını karşılamak ve aşmak için tasarlanmış özel çözümler sunuyoruz, zorlukları aşarak onları farklı kılan şeylere odaklanmalarını sağlıyoruz.

Müşteri odaklılığımız ve müşterilerimizin önemli zorluklarını çözmeye yönelik çevik yaklaşımlarımız sayesinde sektör liderleri tarafından güveniliriz. Mümkün olan en iyi hizmet yönetimi deneyimini sunma taahhüdü ile, birçok müşterimiz bizimle on yıldan fazla bir süredir ortaklık yapmaktadır. Sunmuş olduğumuz çözümler güvenilir, ölçeklenebilir ve maliyet etkin olup, müşterilerin sadece öne geçmelerine değil, aynı zamanda ayakta kalmalarına da yardımcı olmaktadır.

Canon Business Services Centre'e katıldığınızda, sizi değer veren ödüllendirici bir kültür bulacaksınız. Kariyer ilerlemenize odaklanmanız ve hedeflerinizi grup başarısının ayrılmaz bir parçası olarak gerçeğe dönüştürmeniz için yetkilendirileceksiniz.

Rol Hakkında

Tüm Sipariş türlerinin (makineler, aksesuarlar, çözümler, yedek parçalar, tamburlar, sarf malzemeleri dahil) işlenmesi ve tüm Kanallar için
Satış gücüne merkezi destek sağlamak, Satış gücü tarafından gerçekleştirilen tüm işlerin tamamlanma aşamasına kadar proje bazında yönetilerek, şirket, sözleşme ve yasal gerekliliklere uygun olarak mümkün olan en hızlı ve verimli bir şekilde yürütülmesini sağlamak.
Müşterinin Canon ile teması aracılığıyla iyi bir deneyim yaşamasını sağlamak

Temel Görevler

Operasyonel

Sipariş Yönetim Sürecinin baştan sona sahibi olun.

Teklifin, müşteri tarafından imzalanan belgelerle, sözleşme detayları da dahil olmak üzere, tamamlandığını, doğru ve tutarlı olduğundan emin olun, siparişi oluşturma ve rezervasyon işleminden önce.
Müşteri sözleşmesinin SLA'larına göre teslimat liderlik süresini izleyin ve zamanında faturalandırmayı sağlamak için gereken bilgileri kontrol edin.
İç ve dış kira için kredi onayı bekleyen siparişleri yükseltin.
Tamamlanmamış siparişleri izleyin ve temizleyin.
Müşterinin bulunduğu yerden makine teslimatları ve alımları yönetin.
İade sürecini yönetin.
Dış Kira siparişlerini aktivasyona kadar yönetin ve siparişlerin etkinleştirildiğinden ve Canon'un kira ortağından hızlı ödeme aldığından emin olun.

Müşteri toplama talepleri için doğru süreç kullanarak hareket taleplerini işleyin ve kurulum kayıtlarının güncellendiğinden emin olun.
Temiz sipariş gereksinimlerini kontrol edin ve verileri temizlemek veya ek bilgiler elde etmek için dış ve iç müşterilerle birlikte çalışın.
Sözleşme İdaresi, karmaşık siparişlerin oluşturulması konusunda Sözleşme Yönetimi ile görüşün.

Taşıma SLA sonuçları üzerinde görüşün ve herhangi bir müşteri taşıma talebini çözün.
Müşteri sorguları tahakkukları, destek sayfası tahakkukları ve retro tahakkukları gibi ay sonu prosedürlerini yönetin.
Doğru raporlama sağlamak için fiyatlandırma şemaları gibi hesap bakımından sorumlu olun.

Yardımcı ve Müşteri Hizmeti

Müşteri inceleme toplantılarına katılın, sorguları denetleyin ve sağlanan hizmetlere yönelik iyileştirmeleri önerin.
Sipariş durumu takibi için raporları kullanın ve ilgili sorunları çözün

Nitelikler

Temel

Uzman Bilgi: Sipariş sürecinin sonuçlarını anlamak için ürün ve çözümler bilgisi.
Önceki Sektör Deneyimi: Satış ve müşteri odaklı, doğru veri girişi ve güçlü analitik beceriler.
İşle ilgili herhangi bir disiplinde Lisans Diplomasına sahip olun.

Kişisel nitelikler:

Son derece müşteri odaklı ve teslimat orantılı.
(iç) müşteri sorunlarını anlamak ve müşteri beklentilerini aşmanın yollarını bulmak için güçlü iletişim becerilerine sahip olmak.
Mükemmel organizasyon ve planlama becerileri.
Detayların özelliğine ve kalite bilincine sahip.

Aynı zamanda farklı karmaşık veri biçimlerini yorumlayabilme, işleyebilme ve kullanabilme yeteneğine sahip olmak.

Eğer bu sizseniz, başvurmanızı çok isteriz!

Kapsayıcı ve çeşitli bir iş gücünün gücüne inanıyoruz. Gerçek benliğinizi işe getirmenizi bekliyoruz ve birlikte, faaliyet gösterdiğimiz daha geniş topluma güçlü bir katkıda bulunduğumuzdan emin olacağız. Mümkün olduğunca, esnek çalışma düzenlemeleri normdur, çünkü daha iyi bir iş-yaşam dengesi motivasyonunuzu, performansınızı ve verimliliğinizi artırabilir.

Eşit fırsat sunan bir işveren olarak, tüm başvurular dikkate alınacaktır. Faydalar/avantajlar Canon Grubu ile istihdam türünüze ve çalıştığınız ülkeye göre değişiklik gösterebilir. Tüm başvuru sahipleri, başvuru sırasında başvurdukları ülkede çalışmaya uygun olmalıdır.

Bu çeşitli takıma katılmak ister misiniz? Şimdi çevrimiçi başvurun.

Başarılı başvuru sahipleri sonraki adımlar hakkında bilgilendirilecektir.