Citi Ops Sup Analyst 1 CBPS - C09

Ops Sup Analisti 1 CBPS - C09 - TAGUIG

Citi

Pazarlıklı

Uzak1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

CBPS'deki Ops Sup Analisti 1, satış desteği, MIS, Gün 2 incelemeleri, kayıt/dokümantasyon bakımı, kayıtların depolanması ve alınması ile hesap bakımı da dahil olmak üzere sesli olmayan operasyon destek hizmetleri sağlamakla sorumlu olan giriş seviyesi bir pozisyondur. Ayrıca, Ops Sup Analisti 1, operasyon personeli, iç ekipler, proje yöneticileri, yöneticiler ve müşteriler arasında bir aracı olarak hizmet eder. Ekibin, bölgenin hedeflerini başarmak için diğerleriyle nasıl etkileşimde bulunduğunu iyi anlamak gerekir. Sektör uygulamaları ve standartları hakkında çalışma bilgisi geliştirir. Sağlanan görevlerin/hizmetlerin kalitesi aracılığıyla iş üzerinde sınırlı ancak doğrudan bir etkisi vardır. Bu rolün genel amacı, Citi operasyon destek altyapısı ve süreçleri ile uyumlu olarak günlük operasyon destek sağlamaktır.

Sorumluluklar:

Müşteri Raporları ve Tavsiyelerinin (müşteri iletişim mektupları, bildirimler ve onaylar) mevcut ve gelecekteki durumlarının iş analizi ve dokümantasyonunu gerçekleştirmek
Tüm proje katılımcıları için düzenli durum güncellemeleri sağlamak ve yönlendirme komitesi güncellemeleri için sunumlar oluşturmak
Çeşitli Hukuk ve Uyum ekipleriyle, tüm düzenleyici iş gereksinimlerinin onayını almak için çalışmak
Anahtar iş paydaşı ile teknoloji arasında birincil aracı olarak hizmet etmek, paydaşları seçenekler, riskler, maliyetler, önceliklendirmeler ve teslimat süreleri hakkında bilgilendirerek iş önceliklerini tavsiye ederek öneride bulunmak
Paydaşlara seçenekler, riskler, maliyetler, önceliklendirmeler ve teslimat süreleri hakkında tavsiye ederek iş önceliklerini önermek
Belirtilen gereksinimlere göre Eğitim oturumları, web semineri gösterimleri düzenlemek ve Kullanıcı Kabul Testi senaryoları ve iş senaryoları yazmak
Proje planları oluşturmak, yönetmek ve sürdürmek ve çeşitli departmanlar arasında tüm takipler için proje yöneticisi olarak hareket etmek
Paralel olarak birden fazla proje üzerinde çalışmak ve düzenleyici müşteri teslimatlarını sürekli olarak sağlamak için çalışmak; hukuki beyanlar/performance raporları/tavsiyeler/mektuplar/bildirimler gibi
Müşterilerin gereksinimlerini karşılarken olağanüstü bir müşteri deneyimi sunmak, tüm çalışanlarımızdan beklenen bir davranıştır ve özel ölçütlerle ölçülecektir.
İş kararları alındığında riski uygun bir şekilde değerlendirmek, firmanın itibarını korumak ve Citigroup, müşterileri ve varlıklarını korumak için geçerli kanunlara, kurallara ve düzenlemelere uyum sağlamayı, Politikalara uymayı, kişisel davranış, tutum ve iş uygulamaları ile ilgili sağlam etik yargıları uygulamayı ve kontrol sorunlarını şeffaf bir şekilde yönetmeyi, bildirmeyi ve yükseltmeyi içerir.

Nitelikler:

Önceki ilgili deneyim tercih edilir
Microsoft Office'ye hâkim
Sektörde ve rakiplerimiz arasında müşteri raporlaması hakkında genel bilgi
SQL ortamları ve veritabanı sorguları hakkında çalışma bilgisi
Kanıtlanmış organizasyon ve zaman yönetimi becerileri
Gösterilen problem çözme ve karar verme yetenekleri
Açık ve özlü yazılı ve sözlü iletişim becerilerini sürekli olarak gösterir

Eğitim:

Lisans diploması/Üniversite diploması veya eşdeğer deneyim

Bu iş tanımı, gerçekleştirilen iş türlerinin yüksek seviyeli bir incelemesini sağlamaktadır. Diğer iş ile ilgili görevler gerektiğinde verilebilir.

------------------------------------------------------

İş Aile Grubu:

Operasyonlar - Temel

------------------------------------------------------

İş Ailesi:

Operasyon Destek

------------------------------------------------------

Zaman Türü:

Tam zamanlı

------------------------------------------------------

Citi, eşit fırsat sağlayan bir işverendir ve nitelikli adaylar, ırkları, renkleri, dinleri, cinsiyetleri, cinsel yönelimleri, cinsiyet kimlikleri, milliyetleri, engelli durumları, korunan gaziler olarak statüleri veya yasayla korunan herhangi bir başka özelliklerine bakılmaksızın değerlendirilir.

Eğer engelli bir bireyseniz ve arama araçlarımızı kullanmak ve/veya kariyer fırsatına başvurmak için makul bir akomodasyona ihtiyacınız varsa, Citi'de Erişilebilirliği gözden geçirin.

Citi'nin EEO Politika Beyanı ve Haklarınızı Bilin posteri'ni görüntüleyin.