Sorumluluklar

Profesyonel ve verimli bir şekilde BD’ye her bir temsilcinin yaşam döngüsünü tamamlamasında yardımcı olmak, BD ekibiyle sıkı iş birliği içinde çalışmak; BD’yi denetlemek, yönetmek, yönlendirmek, motive etmek, geliştirmek ve takip etmek gibi süreçlerde destek vererek BD ekibine profesyonel öneriler sunmak. Bölgesel kullanıcıların tüm yaşam döngüsü yönetimi stratejilerini uygulamak ve optimize etmek, kullanıcı davranış verilerini derinlemesine analiz etmek, kullanıcıların farklı aşamalardaki ihtiyaç ve davranış özelliklerini doğru bir şekilde belirleyerek bu temelde hedefe yönelik operasyonel etkinlikler tasarlamak ve yürütmek; kullanıcı etkileşimi, bağlılık oranı, dönüşüm oranı gibi kilit göstergeleri etkin bir şekilde artırmak.

• Bölgesel iş hedefleri ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre periyodik kullanıcı etkinlikleri planlamak ve verimli bir şekilde yürütmek; etkinliklerin çeşitli pazar ortamlarında ve bölgesel kullanıcı gruplarında sorunsuz uygulanmasını sağlayarak geniş ve hedef odaklı kullanıcı erişimi ile katılımı garanti etmek.
• Kullanıcı davranış modelleri ve pazar dinamiklerini derinlemesine analiz ederek, bölgesel kullanıcı özellikleri ve kanal kaynaklarının karakteristiklerine yüksek düzeyde uyumlu etkinlik içerikleri oluşturmak; kullanıcıların bireysel ihtiyaçlarını ve pazarın farklılaşan rekabet koşullarını eksiksiz karşılayarak etkinliklerin çekiciliğini ve etkisini artırmak.
• Etkinlik sonuçlarını titizlikle izlemek; günlük olarak tüm etkinlik metrikleri ve kilit göstergeleri takip etmek; etkinliğe ilişkin verileri kapsamlı biçimde derleyip derinlemesine yorumlamak; A/B testi gibi bilimsel yöntemler kullanarak etkinlik stratejilerini zamanında ayarlamak ve uygulama detaylarını optimize etmek; etkinlik maliyetlerini hassas biçimde kontrol ederek yatırım getirisini (ROI) en üst düzeye çıkarmayı ve iş hedefleri ile kilit performans göstergelerini somut şekilde gerçekleştirmeyi sağlamak.
• Geçmiş etkinlik deneyimlerini analiz ederek etkinlikleri ürünleştirmek ve standart süreçler oluşturmak.

Gereksinimler

• Pazar koşulları ve sektör gelişmeleri hakkında bilgi sahibi olmak.
• Lisans veya üzeri mezuniyet; pazarlama, e-ticaret, istatistik, bilgisayar bilimi gibi ilgili bölümler tercih edilir.
• En az 2 yıl kullanıcı operasyonu veya etkinlik operasyonu deneyimi; yurtdışı kullanıcı etkinlik operasyonu tecrübesi olanlar önceliklidir.
• Excel, SQL vb. veri analiz araçlarında yetkin; sağlam veri temizleme, istatistiksel analiz ve veri görselleştirme becerilerine sahip; verilerden uygulanabilir iş önerileri ve optimizasyon planları çıkarabilmek.
• Kullanıcı psikolojisine derinlemesine hakim ve keskin bir içgörüye sahip; kullanıcı ihtiyaçlarını doğru tespit ederek çekici ve hedefe yönelik operasyon stratejileri ve etkinlik planları tasarlayarak kullanıcı katılımı ve memnuniyetini etkin bir şekilde artırabilmek.
• Üstün etkinlik planlama ve organizasyon becerilerine sahip; çevrimiçi ve çevrimdışı tüm etkinlikleri bağımsız olarak planlayıp başarılı bir şekilde yürütme deneyimi; etkinlik fikir geliştirmeden strateji oluşturma ve uygulamaya kadar tüm süreçlerde zengin pratik deneyim ve güçlü kontrol yeteneğine sahip; etkinliklerin beklenen sonuçlara ulaşmasını sağlamak.
• Mükemmel iletişim ve koordinasyon becerilerine ve güçlü bir ekip çalışması ruhuna sahip; projelerin sorunsuz ilerlemesini ve iş hedeflerinin gerçekleştirilmesini etkin iletişim ve sıkı iş birliği ile desteklemek.
• İyi düzeyde İngilizce okuma, yazma, dinleme ve konuşma becerilerine sahip; uluslararası çalışma ortamlarında akıcı sözlü iletişim kurabilmek; yurtdışı kullanıcıların kültürel arka planı ve alışkanlıklarına hakim; toplantılar ve telefon görüşmeleri de dahil olmak üzere yabancılarla yazılı ve sözlü iletişimde yetkin olmak.