Ekibimize tam zamanlı gece vardiyası için adanmış ve heyecanlı bir Randevu Planlayıcı/Müşteri Hizmetleri Temsilcisi arıyoruz. Pozisyon, günde 8 saat çalışma saatini kapsamakta olup asıl sorumluluğunuz outbound ve inbound çağrılara katılmak, potansiyel müşterilere hizmetlerimizi tanıtmak ve satış ekibi için nitelikli randevular ayarlamak olacaktır. İlgililerin ilgisini çekmek için anlamlı konuşmalar yapacak, temel itirazları yönetecek ve sorunsuz bir planlama süreci sağlayacaksınız. CRM’de doğru kayıt tutmak, onay mesajları göndermek ve potansiyel müşterilerle takip yapmak rolün önemli parçalarıdır. Performansa dayalı bu pozisyon, çağrılarda kendine güvenen, iletişimde ikna edici ve gece saatlerinde sonuç odaklı çalışmaya kararlı biri için idealdir.

• Şirket hizmetlerini tanıtmak ve sunmak için potansiyel müşterilere giden aramalar ve mesajlar yapmak
• Sunan hizmetlerin değerini ve faydalarını net bir şekilde iletmek
• Potansiyel müşterilerle ilgilerini çekmek ve onları nitelendirmek için diyalog kurmak
• İlgilenen ve nitelikli lead’ler için satış ekibiyle randevu veya demo ayarlamak
• CRM’de yapılan görüşmelerin ve randevuların doğru kayıtlarını tutmak
• Olumlu lead’lerle takip görüşmeleri yaparak dönüşüm fırsatlarını maksimize etmek
• Planlanan randevular için onay ve hatırlatma mesajları göndermek
• Lead’lerin sorunsuz bir şekilde satış ekibine devredilmesini koordine etmek
• Temel itirazları ele almak ve potansiyel müşterileri bir sonraki adıma yönlendirmek
• Günlük ve haftalık arama ve randevu hedeflerini sürekli olarak karşılamak
• En az 1 yıl deneyim