Sorumluluklar:

• Platform kullanıcılarına e-posta ve çevrimiçi sohbet aracılığıyla metin danışmanlık hizmetleri sağlamak, platform kullanımı sırasında ortaya çıkan çeşitli sorunları çözmek;
• Şirket ürünleri hakkında profesyonel danışmanlık desteği sunmak;
• Müşterileri zor durumlarda sakinleştirmek ve desteklemek, hizmet kalitesini artırmak ve müşteri memnuniyetini sağlamak;
• Gerekirse, müşteri taleplerini kayıt altına almak ve ürünün optimize edilmesi için ihtiyaçlarını ilgili departmanlara iletmek;
• Kullanıcılara sistemdeki ve ürünlerdeki önemli değişiklikler hakkında bilgi vermek;
• Yönetimin talimatı doğrultusunda diğer görevleri yerine getirmek.