MEXC Japanese Customer Service Specialist

MEXC

＄2-3K[Aylık]

Uzak1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı

Paylaşmak

Açık Ülke：Japonya | Malezya | Singapur

Dil Gereksinimleri：İngilizce | Çince | Japonca

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

Orijinal metni göster

Kullanıcılardan çevrimiçi müşteri hizmetleri araçları aracılığıyla gelen soruları almak ve kullanıcıların endişelerine yanıt vermekten sorumludur;
Süreçteki mevcut sorunlara zamanında geri bildirimde bulunmak, sorunları toplamak ve düzenlemek;
Güçlü iş duyarlılığına sahip olmak, eğitim sonrasında temel iş kavramlarını kavrayabilmek. Finans bilgisi ve deneyimi tercih edilir;
Kullanıcı deneyimindeki engelleri beyin fırtınası yapmak, kullanıcı ihtiyaçlarını keşfetmek ve problem çözme ile süreç optimizasyonunu teşvik etmek;
Vardiya çalışmasına uyum sağlayabilmek. / Uzun gece vardiyası çalışmasına uyum sağlayabilmek.

İyi mantıksal düşünme yeteneği, kullanıcıların gerçek ihtiyaçlarını değerlendirebilme;
Japonca ve İngilizce akıcılığı gereklidir. Çince bir artıdır.
Müşteri hizmetlerine hevesli, müşteri deneyiminden sorumlu ve kapsamlı problem çözümleri sunabilen;
Farklı nesnelere göre iletişim yöntemlerini ve stillerini etkili bir şekilde ayarlayabilen;
Kendini yönetme becerisine sahip ve sürekli değişen hızlı bir ortamda bağımsız çalışabilen;
İyi öğrenme yeteneği, keşfetme ve kendi kendini özetleme konusunda yetkin;
Müşterilere destek sağlama deneyimine sahip ve destek yöntemleri telefon, e-posta, iş emri ve çevrimiçi sohbet hizmetlerini içermektedir.

müşteri hizmetleriİngilizceMandarinçağrı merkeziproblem çözmeJaponcafinans bilgisi