【オンラインペイメント カスタマーサポート募集 – ペナン島勤務】

仕事内容

マレーシアのリゾート地・ペナンで、日本のお客様向けにカスタマーサポートを担当いただくポジションです。

世界中で利用されているオンライン決済プラットフォームの一次窓口として、プロフェッショナルな対応をお願いします。

■ 主な業務内容

• 日本のお客様からの電話・チャット・メールによる問い合わせ対応
• アカウント情報や取引内容の確認、トラブル解決サポート
• 顧客の課題を丁寧かつ迅速に解決し、満足度向上に貢献
• 社内システムへの記録・報告作業
• 他部門との連携および必要に応じたエスカレーション対応
• 品質改善に向けた提案や継続的なトレーニング参加
• KPI（対応品質・件数など）の達成

■ お問い合わせ例

• 送金手続きができない場合のサポート
• アカウントの開始・更新に関する対応
• 決済アプリの使用方法やトラブル対応

ペナンで生活費を抑えながら、国際的な環境で英語力とカスタマーサポートスキルを活かせる絶好のチャンスです。

勤務開始日: 2025年1月22日

給与: RM9,000

勤務時間: 8:00 – 17:00（週休二日制）

勤務地: ペナン島（マレーシアのリゾート地。クアラルンプールより生活費が抑えられます）

福利厚生:

• 就労ビザサポート
• 片道航空券代支給
• 渡航時の宿泊サポート
• 基本的なお休みも保証

ペナン島で、生活費を抑えつつ快適に働きながら、国際的なオンラインペイメント業務に携わるチャンスです。

海外でのキャリアを一歩前に進めたい方、ぜひご応募ください。