İş tanımı

Hızla değişen, dinamik bir BPO sektöründe ödüllendirici bir kariyere başlamak mı istiyorsunuz? Hızlı öğrenen, teknolojiye yatkın ve veri araştırması, analizi ve raporlamaya tutkulu heyecan verici bireyler arıyoruz. Bu tam zamanlı, giriş seviyesi rol, hızla büyüyen ekibimiz içinde gelişim ve ilerleme için birçok fırsat sunmaktadır.

Gece vardiyaları için işe alım yapıyoruz. Adayların güçlü İngilizce okuma, yazma ve anlama becerilerine, işbirlikçi bir bakış açısına ve uzun vadeli bir kariyer inşa etmeye olan bağlılığa sahip olmaları gerekmektedir.

Ekibimiz, bağımsız çalışmayı sağlarken destekleyici ve oldukça işbirlikçi bir ortamda olma esnekliği sunan hibrit bir ofis düzeninde çalışmaktadır.

Sorumluluklar

• Yasal terimleri okuyup anlamak ve ihtiyaç duyulduğunda sektöre özel terimleri öğrenmek.
• Standart işletim prosedürlerini etkili bir şekilde takip etmek ve müşterinin talimatlarını dikkatlice izleyerek temel görevleri yerine getirmek.
• İhtiyaç duyulduğunda doğru analiz, veri girişi ve raporlama yapmak. Kampanyaya bağlı olarak görevler, çevrimiçi portallardan bilgi yorumlama ve belirli kılavuzlara ve prosedürlere göre rapor oluşturma gibi işlemleri içerebilir. Görevler ayrıca temel hesaplama ve veri girişi yapmayı ve özel sistemlerle etkileşimde bulunmayı da içerebilir.
• İç ve dış paydaşlarla işbirliği yaparak doğru veri elde etmek veya doğrulamak.
• Gerekli olduğunda belgeleri ve diğer bilgileri istemek ve analiz etmek.
• Ekiple açık bir iletişim hattı kurmak.
• Kaynakları veya diğer paydaşları iletişim kurarak eksik bilgileri, tahmini tamamlama sürelerini (ETA'lar) ve işle ilgili açıklamaları istemek.
• Belirtilen platformlardaki gecikmiş işlerin ETA'larını güncellemek.
• Atanan alanlar için öğretici belgeler oluşturmak ve sürdürmek.
• Uzmanlık alanlarınızda yeni analistleri etkili bir şekilde eğitmek.
• Atanan ek görevleri yerine getirmek.

Uygunluk

Bilgi

• Tercihen lisans diploması
• Çağrı merkezi veya sesli olmayan temsilci olarak 6 ay ila 1 yıl arası deneyim, veya benzer bir rolde deneyim.
• Veri analizi deneyimi tercih edilir
• İngilizce okuma ve yazmada yetkin olmalıdır
• Outlook, Excel ve çeşitli Microsoft Office programları deneyimi tercih edilir

Beceriler

• Önceliklendirme ve çoklu görev yapabilme yeteneği
• Güçlü araştırma ve analitik beceri
• Problem çözme konusunda hoşlanmak

Özellikler

• Metodik
• Öz motivasyonlu
• Desenleri görebilme yeteneği
• Yeni şeyler öğrenmekten keyif almak
• Etkin iletişim becerileri (İngilizce)

Ücret paketine

• Php. 20.000,00 temel maaş
• Kampanya spesifik teşvikler (düzenleme sonrası)

Konum

• Tercihen Ortigas Center, Pasig yakınında ikamet edenler

Not: Teşviklerin türü ve mevcudiyeti, çalışanın atandığı hesaba bağlı olarak değişecektir.

*Tüm teklifler, geçmiş kontrolünü başarıyla geçebilme yeteneğine bağlıdır.

Şirket Özeti

Sonora BPO, Filipinler'e outsourcing yapan uluslararası müşterilerin karşılaştığı yaygın zorlukları ele almak ve çözmek için net bir misyonla kurulmuştur. Güvenilmez hizmet, zayıf iletişim, yeteneksiz işe alımlar ve ani kesintiler, genellikle müşterileri daha iyi çözümler aramaya bırakır. Metro Manila ve St. Petersburg, FL (ABD) ofisleri ile, işletmelerin operasyonları basitleştirmesine, maliyetleri düşürmesine ve uzun vadeli başarıya ulaşmasına yardımcı olmak için on yıllık deneyim getiriyoruz—yine de, yerelleştirilmiş ve son derece kişiselleştirilmiş bir dış kaynak deneyimi sunarak. Sırrımız? Her çalışanın saygı gördüğü, desteklendiği ve olağanüstü sonuçlar verme konusunda güçlendirildiği birleşik bir takım kültürü. Deneyimli liderler ve sağlam bir ekip tarafından desteklenen, merkezi bir konumda bulunan bu yepyeni ofis, kariyerinizi geliştirmek için mükemmel bir yer olabilir.

Lütfen iş tanımına bakınız.