Ağ Yöneticisi

Hızlı tempolu bir BPO ortamında IT altyapısını kurmak ve ölçeklendirmek için fırsat arayan yetenekli bir ağ profesyoneli misiniz? Sonora BPO'ya katılın ve operasyonlarımızı destekleyen güvenli, yüksek performanslı bir ağın sağlanmasında kritik bir rol oynayın.

Bir Ağ Yöneticisi olarak, BPO operasyonlarını, hibrit iş gücünü ve veri güvenliği uyumluluğunu destekleyen güvenilir ve ölçeklenebilir bir ağ altyapısını sürdürmekten sorumlu olacaksınız. Hem yerinde hem de uzaktan çalışanlar için kesintisiz işlemleri sağlarken ağ optimizasyonunu, güvenlik protokollerini, sorun çözmeyi ve tedarikçi yönetimini denetleyeceksiniz.

Bu rolde, bağımsız bir katkı sağlayıcı olarak başlayacaksınız, ancak şirketimiz ölçeklendikçe, özel bir IT ekibi kurma ve yönetme fırsatına sahip olacaksınız. Ekibimiz, yüksek işbirlikçi bir ortam sağlarken esneklik sunan hibrit bir çalışma ortamında çalışmaktadır.

Ağ Yönetimi & Güvenlik

• Ağ altyapısını izlemek ve sürdürmek, minimum kesinti ve optimum performansı sağlamak.
• İş ihtiyaçlarını desteklemek için ağ donanımını, yazılımını ve uygulamalarını kurmak, yapılandırmak ve güncellemek.
• VoIP ve gerçek zamanlı iletişimleri optimize etmek için Hizmet Kalitesi (QoS) politikalarını uygulamak, müşteri etkileşimleri için parıl parıl net bir çağrı kalitesi sağlamak.
• Dorukları ve kesintileri önlemek için ağ trafiğini, kullanım trendlerini ve sistem yüklerini proaktif olarak analiz etmek.
• Ağların, verilerin ve sistemlerin güvenliğini sağlamak için güvenlik önlemleri uygulamak, tehditleri izlemek ve siber güvenlik ekipleriyle işbirliği yapmak.
• Kullanıcı hesap yönetimi dahil olmak üzere e-posta ve intranet hizmetlerini sürdürmek ve yönetmek.

Teknik Destek & Optimizasyon

• Donanım, yazılım ve ağ sorunlarını çözmek, çalışanlara uzman seviyesinde destek sağlamak.
• IT destek personeli için kontrol listeleri, süreçler, destek ağaçları ve bilgi tabanları dahil olmak üzere teknik belgeleri geliştirmek ve sürdürmek.
• Yazıcılar, yönlendiriciler ve diğer ağ bileşenleri dahil olmak üzere çevresel cihazların kurulumunu ve bakımını denetlemek.

Ölçeklenebilirlik & Stratejik Planlama

• Donanım ve yazılım ihtiyaçlarını değerlendirmek, ortaya çıkan teknolojileri araştırmak ve şirket büyümesi ile uyumlu çözümler önermek.
• IT tedarikçileri ile birincil temas noktası olarak hareket etmek, sözleşmeleri müzakere etmek ve maliyet etkin çözümleri sağlamak.
• Şirketin genişlemesine destek olmak için otomasyonu, süreç iyileştirmelerini ve yenilikçi IT çözümlerini geliştirmek.

Gelecekteki Liderlik Sorumlulukları

• Başlangıçta bağımsız bir katkı sağlayıcı olarak görev yapın, şirket ölçeklendikçe bir IT ekibi kurma ve yönetme beklentisi ile.
• Ağ altyapısını yönetmede teknik destek personeline rehberlik ve denetim sağlamak.
• Ağ yönetimi, güvenlik ve operasyonel verimlilik için en iyi uygulamaları belirlemek.

Nitelikler & Beceriler

• BPO, çağrı merkezi veya IT destekli hizmetler ortamında tercih edilen 1-3 yıl ağ yönetimi deneyimi.
• Ağ güvenliği protokolleri, güvenlik duvarları ve siber güvenlik en iyi uygulamaları konusunda güçlü bilgi.
• Yüksek büyüme startup ortamında IT çözümlerini ölçeklendirme yeteneği.
• Bulut tabanlı sistemler, sanallaştırma ve uzaktan ağ erişim çözümleri ile deneyim artı.
• Mükemmel sorun giderme becerileri ve bağımsız çalışma yeteneği.
• Proaktif ve çözüm odaklı bir zihniyet ile güçlü iletişim becerileri.
• Bilgisayar bilimi, ağ yönetimi, siber güvenlik veya ilgili alanda lisans diploması veya eşdeğeri.

----------

Hibrit çalışma düzeni: 3 gün ofiste ve 2 gün evden çalışma

Lokasyon: Ortigas, Pasig

Lütfen iş tanımına başvurun.