Microsoft 365 Support Engineer

Accenture in the Philippines

Pazarlıklı
Tesis içi - MandaluyongYeni Mezun/ÖğrenciDiplomaTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

We are seeking a skilled Microsoft 365 Support Engineer to provide technical support, administration, and optimization across the M365 suite. This role is key to ensuring service reliability, user satisfaction, and operational excellence in a modern digital workplace.

Key Responsibilities


  • Provide L2/L3 support for Microsoft 365 services including Exchange Online, SharePoint Online, OneDrive, Teams, Intune, and Entra ID (formerly Azure AD)
  • Troubleshoot and resolve issues related to user access, mail flow, Teams calling, and data loss prevention
  • Manage license assignments, user provisioning, and group policies
  • Configure and support M365 security & compliance tools (e.g., DLP, MFA, Conditional Access, eDiscovery, Defender)
  • Collaborate with global IT teams to implement and enforce best practices
  • Maintain accurate documentation, knowledge base articles, and SOPs
  • Assist in M365 migrations, onboarding/offboarding, and tenant configurations
  • Work with Microsoft Support for escalated cases and service requests


    • Required Skills & Qualifications:


  • 2–5 years of experience supporting Microsoft 365 environments
  • Strong technical knowledge of Exchange Online, Microsoft Teams, SharePoint, and OneDrive
  • Experience with Microsoft Intune, Entra ID, and Conditional Access policies
  • Working knowledge of PowerShell for automation and troubleshooting
  • Familiarity with Microsoft Defender for Office 365 and Compliance Center tools
  • Strong problem-solving and customer service skills
  • Experience using ServiceNow or other ticketing systems
  • Excellent verbal and written communication skills


    • Gereklilik

    Please refer to job description.

    İletişimProblem çözmeUyarlanabilirlikZaman yönetimiTakım çalışmasıAttention To DetailKritik düşünceOrganizationCreativityMüşteri servisi
    Preview

    Boss

    HR ManagerAccenture in the Philippines

    Çalışma konumu

    Mandaluyong, PH

    Yayınlandı 01 May 2025

    Benzer İşler

    Daha fazla gör

    Accenture in the Philippines

    >1000 Çalışan

    Diğerleri

    İşe alınan iş ilanını görüntüle

    Rapor

    Bossjob Güvenlik Hatırlatması

    Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

    İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

    • kimliğinizi saklıyor,
    • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
    • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
    • Yasadışı menfaatler topluyor,
    • veya diğer yasa dışı durumlar.