Ana Sorumluluklar

Potansiyel Müşteri Bulma ve Satış Hunisi Geliştirme

• Endüstri veri tabanları, sosyal medya, ticari yayınlar ve web araştırmaları gibi birden çok kanal aracılığıyla yeni potansiyel müşterileri belirleyin ve temin edin.
• İşletme ve müşteri profillerine uygun, tutarlı ve yüksek kaliteli bir satış hunisi oluşturun ve sürdürün.
• Ürün etiketleri, etkinlik katılımcı listeleri, fuar dökümanları, kartvizitler, pazarlama materyalleri vb. çeşitli kaynaklardan potansiyel müşteri bilgilerini çıkarın ve kodlayın.
• Potansiyel müşterileri araştırarak temel iletişim bilgileri, şirket bilgileri ve olası sorun alanlarını toplayın.

Potansiyel Müşteri Takibi ve Satış Hunisi Yönetimi

• Yeni potansiyel müşterilere ürün/hizmet tanıtımı yapmak ve ilgiyi değerlendirmek amacıyla soğuk aramalar gerçekleştirin.
• Potansiyel müşterileri nitelendirin ve ilgiyi ve uygunluğu ölçmek için e-posta yoluyla ilk temasları gerçekleştirin.
• Ilımlı ve sıcak potansiyel müşterilere takip aramaları yaparak ilişkileri güçlendirin ve onları satış hunisinde ilerletin.
• Yapılandırılmış bir takip süreci kullanarak potansiyel müşterileri satış hunisinin çeşitli aşamalarında yönetin ve besleyin.
• Tüm etkileşimleri takip edin ve potansiyel müşteri durumu, iletişimler ve sonraki adımlara ait doğru kayıtlar tutun.
• Nitelikli toplantıların sorunsuz bir şekilde gerçekleşmesi için İş Geliştirme ekibi ile iş birliği yapın.

CRM ve Veri Bakımı (Salesforce)

• Potansiyel hesap bilgilerini düzenli temizlik, tekrar eden kayıtların silinmesi ve güncellemelerle Salesforce içinde veri bütünlüğünü koruyun
• Tüm potansiyel müşteri kayıtlarının eksiksiz, doğru ve hedefe yönelik kampanyalar için uygun şekilde segmente edildiğinden emin olun
• Potansiyel müşteri edinme metriklerini ve kampanya performansını takip etmek için özel raporlar ve panolar oluşturun
• Veri hijyeni için en iyi uygulamaları hayata geçirin ve sistem optimizasyonlarına destek olun

E-posta Kampanya Yönetimi

• Soğuk, ılımlı ve sıcak potansiyel müşteriler için e-posta kampanyaları oluşturun, yürütün ve izleyin
• Potansiyel müşteri sıcaklığına ve satın alma yolculuğu aşamasına uygun, kişiselleştirilmiş e-posta dizileri ve şablonları geliştirin
• Açılma oranlarını, tıklama oranlarını ve dönüşümleri iyileştirmek için konu başlıklarını, içerikleri ve eylem çağrılarını test edin
• Kampanya performans metriklerini analiz edin ve sürekli iyileştirme için önerilerde bulunun
• E-posta pazarlama düzenlemelerine uyumluluğu sağlayın

Etkinlik ve Fuar Desteği

• Etkinlik öncesi: katılımcıları araştırın, hedef listeleri hazırlayın ve toplantılar planlayın
• Etkinlik sonrası: toplanan potansiyel müşteri materyallerini hızlıca işleyin, CRM'i güncelleyin ve takip dizilerini başlatın