AS White Global L2 Service Desk

L2 Servis Masası

AS White Global

Pazarlıklı

Uzak3-5 Yıl DeneyimDiplomaTam zamanlı

Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık Ülke：Filipinler

Dil Gereksinimleri：İngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Açıklama

Fırsat

Ortaklarımız, eşsiz müşteri hizmeti, yenilik ve kaliteli deneyimlerle sektöre yön veren tanınmış bir BT ve İletişim Çözümleri sağlayıcısıdır. Tam zamanlı olarak ekibimize katılacak, müşteri odaklı, özverili bir birey arıyoruz. Müşterilere teknoloji konusunda başarılı bir şekilde yardım etmekten gurur duyuyor, teknolojiye tutkulu, öğrenmeye istekli ve büyümemize katkıda bulunmak istiyorsanız, sizden haber almak istiyoruz! Gelin, BT'nin geleceğini şekillendiren dinamik bir ekibin parçası olun.

Ana Sorumluluklar

Yardım masası bilet sistemi aracılığıyla işleri tam olarak yönetmek ve yükseltmek
Müşterilerimize ürün uygulaması, işletim sistemi, sunucu ve donanım desteği sağlamak, sorgularına yanıt vermek ve bilet sistemi, e-postalar ve telefon görüşmeleri aracılığıyla çözümler bulmalarına yardımcı olmak.
Müşteri masaüstlerine/sunucularına uzaktan erişim sağlamak ve sistem sorunlarını ve/veya müşteri taleplerini çözmek.
Sistemlerin ve yazılımların düzenli bakımını yapmak
Olumlu müşteri ilişkileri kurmak ve müşteri güvenini artırmak
Bir felaket durumunda sistemlerin geri yüklenmesi.
Yeni sistemlerin, sunucuların ve masaüstlerinin kurulumu ve yapılandırılması
Müşterilerle birlikte iç ve dış telekomünikasyon altyapısını desteklemek.
PowerShell ve/veya Web geliştirme ile betikler oluşturmak ve sürdürmek üzere seçenekler sunulmaktadır

Beceriler, Deneyim ve Nitelikler

Müşteri tarafındaki sorunları çözmek ve gidermek
Proaktif düşünceli, esnek ve mükemmel müşteri odaklı becerilere sahip olmak. Teknik destek rolünde ve ilk hattaki müşteri hizmetlerinde çalışabilme yeteneği
Mükemmel yazılı ve sözlü İngilizce iletişim becerilerine sahip olmak.
Yeni kavramları öğrenme isteği ve bunları kavrayabilme yeteneğine sahip olmak.
Acelenin güçlü bir hissine ve detaylara dikkat eden bir yaklaşım.
Windows ağları ve TCP/IP bağlantısı konusunda pratik deneyime sahip olmak.
Her gün tüm zamanında çalışmaya istekli olmak.
Yüksek öğrenim BT nitelikleri veya deneyimi gerekmektedir.
Microsoft 365 (Teams, Sharepoint ve OneDrive dahil), Azure, Exchange, Active Directory, GPO Yönetimi, Windows Sunucu 2003-2022 ile deneyim.
BT varlık yönetimi, Uzaktan İzleme ve Yönetim (RMM), Yedekleme ve felaket kurtarma ve betik (Powershell veya Batch) ile önceki deneyim çok arzu edilmektedir.

AS White Teklifleri:

Uluslararası yetenek ortağı olma uzmanıyız. Bu, ASW ailesinin güvenilir bir üyesi olacağınız ve mükemmel avantajlara erişim elde edeceğiniz anlamına geliyor; ayrıca, müşterilerimizden biri ile doğrudan çalışma fırsatına da sahip oluyorsunuz.
Benzersiz İngilizce konuşan ortamımızda, hem Avustralya, İngiltere, ABD veya Yeni Zelanda'daki meslektaşlarınız hem de uluslararası müşteri ekipleriyle İngilizcenizi geliştirebilirsiniz.
Öğrenim ve gelişim programlarına küresel erişim elde edin.
Harika bir iş-yaşam dengesi.
Rekabetçi maaş.
Mükemmel sağlık hizmetleri.
Harika Ücretli İzin hakları.
Şirket partileri/etkinlikleri, gelecekteki seyahat fırsatları ve diğer heyecan verici aktiviteler.
Sürekli kariyer fırsatları.
ASW'de çalışma hakkında insanların ne söylediğini öğrenmek için şurayı ziyaret edin: https://aswhiteglobal.com/careers/