L1.5 Remote Support Team

Panoptik Global

₺24.7-28.2K[Aylık]
Hibrit - Pasig1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuSözleşme
Paylaşmak

İş tanımı

Açıklama

This role involves providing remote troubleshooting support escalated from the Level 1 Call Screening team, with a focus on delivering first and second-level technical assistance for store systems.

  • Deliver first and second-level desktop support for PCs, LAN infrastructure, laptops, and workstations.
  • Manage and update service requests and incidents through the ticketing system, ensuring timely resolution and communication.
  • Monitor and report recurring issues, providing actionable recommendations for continuous improvement in store support operations.
  • Reference and follow standardized technical and procedural documentation for Help Desk operations, PC/laptop setups, printer configurations, and installation processes.
  • Perform installation and configuration of applications on newly deployed desktop systems.
  • Diagnose and resolve software-related and printing issues as they arise, ensuring minimal disruption to store operations.
  • Help with IT-related projects, supporting deployment, testing, and documentation tasks as required.


Gereklilik

  • 1-3 years of experience
  • Bachelor's degree preferred
L1.5 Remote Support Team
Preview

HR Panoptik Global

HR OfficerPanoptik Global

Üç gün içinde aktif

Çalışma konumu

Ortigas Center. Ortigas Center, Pasig, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 20 May 2025

Panoptik Global

StratejiFinanse edilmemiş

<50 Çalışan

İnsan kaynakları

img
Panoptik Global

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.