IT Technical Support

Nityo Infotech Inc.

₺50.1-60.8K[Aylık]
Hibrit - Taguig1-3 Yıl TecrübeÜniversite mezunuTam zamanlı
Paylaşmak

İş tanımı


As an L2 Technical Support Specialist, you will be the next escalation point after L1 support, handling complex technical issues, and providing in-depth troubleshooting. You will collaborate closely with engineering and product teams to resolve recurring issues, and document solutions.


Qualifications:

  • Bachelor’s degree in IT, Computer Science, Engineering, or equivalent experience.
  • 2–4 years of technical support experience (preferably in an IT, SaaS, or BPO environment).


Strong knowledge of:

  • Operating systems (Windows, Linux, macOS)
  • Networking fundamentals (TCP/IP, DNS, VPN, Firewalls)
  • Databases (SQL queries, basic administration)
  • Cloud platforms (AWS, Azure, GCP – basics or admin level)
  • Experience with ticketing systems (ServiceNow, Jira, Zendesk, or similar).
  • Excellent problem-solving and analytical skills.
  • Strong English communication skills (written and spoken).


Nice-to-Have Skills (Advantage):

  • Industry certifications (ITIL, CompTIA, CCNA, MCSA, etc.).
  • Experience with scripting or automation (PowerShell, Python, Bash).
  • Familiarity with DevOps tools (Docker, Kubernetes, CI/CD).
  • Customer support experience in a global/24x7 environment.
Müşteri ilişkileri yönetimiMükemmel iletişim becerileri
Preview

Mary Grace Malagotnot

Talent Acquisition SpecialistNityo Infotech Inc.

Bugün 2 Kez Yanıtla

Çalışma konumu

., Fort Bonifacio. Fort Bonifacio, Taguig, Metro Manila, Philippines

Yayınlandı 02 October 2025

Nityo Infotech Inc.

101-500 Çalışan

İnsan kaynakları

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.