IT Destek Uzmanı - MSP

Valhalla

₱20-30K[Aylık]
Uzak1-3 Yıl TecrübeDiplomaTam zamanlı
Paylaşmak

Uzaktan Ayrıntılar

Açık ÜlkeFilipinler

Dil Gereksinimleriİngilizce

Bu uzaktan iş belirli ülkelerdeki adaylara açıktır. Olası konum kısıtlamalarına rağmen devam etmek isteyip istemediğinizi lütfen onaylayın

İş tanımı

Orijinal metni göster

Avantajlar

  • Çalışan Takdiri ve Ödüllendirme

    Dağıtılmış ekip, İşyerinde Siyaset Yok

  • Sigorta Sağlık ve Wellness

    Sağlık Sigortası, Diş sigortası, Hayat sigortası

  • Avantajların Avantajları

    Kar paylaşımı

  • Profesyönel geliştirme

    Kariyer Gelişimi

  • İzin ve İzin

    Ücretli izin, Ücretli tatil, Ebeveynlik ve Aile İzni, Ücretli Hastalık İzni, Hükümetin Zorunlu İzin

Devamını oku

Açıklama

Merhaba!


Büyüyen ekibimize katılacak IT Destek Uzmanı-MSP arıyoruz. Teknolojiye yatkın, detay odaklı bir birey arıyoruz. Bu rolde, Tier 1 ile Tier 2 destek görevlerini yerine getirecek, sistemlerin ve uygulamaların dağıtımına yardımcı olacak ve ekip üyeleriyle iş birliği yaparak çeşitli sektörlerde güvenilir teknoloji çözümleri sunacaksınız.


Bağımsız çalışabilen, SOP'leri takip edebilen ve oluşturabilen, sağlam bir teknik bilgi ile pratik uygulama harmanlayan biriyseniz, bu rol sizin için harika bir fırsat olabilir. Eğer problem çözme, çoklu görev yapma ve sürekli öğrenme konularında zevk alıyorsanız ve biraz veri düzenleme ile ilgileniyorsanız burada başarılı olacaksınız.


Bu ana sorumluluklar üzerinde sizinle çalışmaktan mutluluk duyarız:

  • DNS ayarlarını yapılandırmak, kullanıcı hesaplarını oluşturmak, alan adlarını yönetmek ve e-posta hizmetleri oluşturmak
  • Temel sorun giderme işlemlerini gerçekleştirmek ve teknik sorunlar hakkında sağlayıcı desteği ile koordine olmak
  • Veri transferlerini yönetmek, posta kutası veri girişi ve göçleri dahil
  • Herhangi bir işaretlenmiş faaliyet için kredi hesaplarını izlemek ve takip etmek
  • Teknik varlıklar ve aktiviteler için titiz kayıtlar tutmak
  • Bir biletleme sistemi aracılığıyla sorunları kaydetmek, takip etmek ve yönetmek
  • Standart İşletim Prosedürlerini (SOP'ler) takip etmek ve geliştirilmesine yardımcı olmak
  • Gerekli olduğunda karmaşık sorunları yöneticinize proaktif olarak iletmek
  • Sistem sağlığını izlemek ve önleyici bakım yapmak
  • Müşterileri bilgilendirmek ve beklentileri yönetmek için açık, profesyonel iletişim kurmak


Kesin Olmazsa Olmazlar (Temel Sorumluluklar & KPI'lar):

  • Veri Boru Hattı Yönetimi
  • Potansiyel müşteri işlemelerini izlemek ve kaynaktan sisteme sorunsuz bir akış sağlamak
  • Veri işleme ile ilişkili kredi kullanımını takip etmek ve izlemek
  • Her kampanya için doğru sayıda potansiyel müşteri sıraya almak
  • Aşağıdaki KPI'lar için hesap verebilirliği sürdürmek:
  • İletişime geçilen potansiyel müşteri sayısı
  • İletişime geçilen her potansiyel müşteri başına maliyet
  • Posta Kutusu Yönetimi
  • Kampanya veya kullanıcı talebine göre gerektiğinde e-posta kutuları oluşturmak ve yönetmek


Gereklilik

Aradığımız beceri ve deneyimler şunlardır:

  • IT destek veya MSP ortamında 1-3 yıl deneyim
  • Semi-teknik görevler ve hafif geliştirme konusunda rahat
  • Aşağıdakilere aşina:
  • WordPress
  • cPanel/DNS araçları
  • Google Workspace veya Microsoft 365
  • Güçlü iletişim ve dokümantasyon becerileri
  • Son derece organize ve detay odaklı
  • Kendi kendine çalışan, proaktif ve bağımsız çalışabilen
  • Esnek bir çalışma ortamında zamanı etkili bir şekilde yönetebilme

Php 20,000 - 30,000 kazanacaksınız (deneyime bağlı olarak)


Neden Bize Katılmalısınız?

  • Esnek çalışma saatleri – işinizi zamanında yapacağınıza güveniyoruz
  • Büyümeyi ve öğrenmeyi değerli kılan destekleyici bir ekip
  • Otonomi ve güven ile evden çalışma düzeni
  • Birden fazla araç ve gerçek dünya müşteri görevlerine maruz kalma


Birçok şey sunduğumuzu biliyoruz (İş ilanı içerikleri) ama sizin için sunmaktan heyecan duyduğumuz başka şeyler de var:

  • Aylık 2 kez ödenen, son derece rekabetçi maaş (tam zamanında)
  • Gece farkı
  • 6 ay sonra HMO
  • Performans primi
  • Ekip oluşturma ve şirket gezileri
  • Devlet yasalarına uygun yan haklar
  • Ücretli İzin Programı


Sizinle çalışmayı dört gözle bekliyoruz!

Sistem İzlemeBT Varlık YönetimiSistem YönetimiBT DesteğiYönetilen HizmetlerVeritabanı İşlemleri
Preview

Paige Santos

HR OfficerValhalla

Üç gün içinde aktif

Yayınlandı 04 June 2025

Valhalla

51-100 Çalışan

Bilgi Teknolojisi

İşe alınan iş ilanını görüntüle

Rapor

Bossjob Güvenlik Hatırlatması

Eğer pozisyon yurt dışında çalışmanızı gerektiriyorsa lütfen dikkatli olun ve dolandırıcılığa karşı dikkatli olun.

İş arayışınız sırasında aşağıdaki davranışlara sahip bir işverenle karşılaşırsanız, lütfen hemen bildirin

  • kimliğinizi saklıyor,
  • bir garanti vermenizi veya mülkünüzü tahsil etmenizi gerektiriyorsa,
  • sizi yatırım yapmaya veya fon toplamaya zorluyorsa,
  • Yasadışı menfaatler topluyor,
  • veya diğer yasa dışı durumlar.