Başvurunuzun bir sonraki adımlarında nitelikliyseniz, özgeçmişinizde sağladığınız e-posta adresi üzerinden sizinle iletişime geçeceğiz.

Bu rol, işletmedeki diğer ekipler için temel destek sağlayan Operasyon Destek Ekibi'nin bir parçasıdır. Ana sorumluluk, müşteri anlaşmalarının ve projelerin doğru bir şekilde kurulmasını, kaydedilmesini, faturalandırılmasını ve güncellenmesini sağlamaktır. Bu yeni hizmet kurulumlarını, sözleşme yenilemelerini, fiyat değişikliklerini yönetmeyi ve kârlılığı izlemeyi içerir.

Bu rol ayrıca proje kurulumunu, faturalandırmayı ve devam eden çalışmaları destekler ve danışmanlara müşteri bilgileri, belgeler, programlama ve lisans koordinasyonu konularında yardımcı olur.

İş hakkında

Anlaşma Yönetimi:

• Anlaşma belgeleri
• Anlaşma Değişikliği bakımı
• Yeni müşteri/ mevcut müşteriler için yeni ürünler/ hizmetlerle anlaşmalar oluşturma
• Proje kilometre taşları ile birlikte anlaşmaların yönetimi
• Anlaşma kârlılığı iyileştirmesi - tedarikçi yenilemeleri
• Anlaşma faturalandırması için aylık mutabakat

Proje faturalandırması ve devam eden iş yönetimi:

• Devam eden işleri yönetme - "azaltmak" - Aylık devam eden işler raporu ve tamamlanmış biletlerin kontrolü
• Destek panosundaki tamamlanmış biletleri gözden geçirme - müşteri anlaşmalarına uymalarını sağlama ve bütçeye sahip olma
• Yeni proje kurulumu ve proje varyasyonu koordinasyonu
• Projede yönetimi ve geliştirmeyi koruma - bütçeleri yönetme, biletler, biletlerle ilişkilendirilmiş doğru belgeler vb.

Müşteri ve Proje Desteği:

• CW Kontrolünde Müşteri Kurulumu
• Toplantılara rezervasyon yapma
• Teklif oluşturma
• CRM, PSA, SharePoint ve belgeler aracılığıyla güncel müşteri kayıtlarını koruma.

İdare:

• Yedek satın alma görevlisi
• Yardımcı çağrı alma
• Hesap Yönetimi için İdare Yardımı
• Projeler Ekibi için İdare Yardımı
• Dahili sistem belgelerini koruma ve platformlar arasında veri hijyenini sağlama, örneğin, varlık veritabanları, müşteri portalları, biletleme sistemleri

Çalışma yeterliliğiniz

• Güçlü idari ve koordinasyon becerileri
• İdari, operasyon veya faturalandırma koordinasyonu alanında 3 yıl deneyim
• İyi derecede İngilizce iletişim - yazılı ve sözlü
• Microsoft 365'e (özellikle Outlook, Excel, Word, Teams, SharePoint) hakim, CRM, PSA veya SharePoint gibi araçlarla tanıdık (tercih edilir)
• Faturalama süreçleri ve fatura takibi hakkında anlayış
• Finansal terminoloji hakkında temel anlayış
• Sohbet, video görüşmeleri ve görev izleme araçlarını kullanarak uzaktan bir ekipte çalışmaya rahatlıkla alışkın olma
• Müşteri veri girişi, belge yönetimi ve izleyici tutma deneyimi
• Proje ekiplerini, satış veya hizmet sağlama ekiplerini destekleme deneyimi
• Müşteri alımı, faturalama veya hizmet anlaşması süreçleriyle tanıdıklık

İş Teklifi

• Pampanga'ya taşınacaklar için iki hafta ÜCRETSİZ Konaklama *
• Yıllık 21 Gün Ücretli İzin (PTO) + 1 Başarılı iş yılı için ek PTO (beş (5) yıla kadar)
• Çalışan için HMO kapsamı + 1 ÜCRETSİZ bağımlı, istihdama başlangıç günü
• Başarılı her iş yılı için ek 1 ÜCRETSİZ bağımlı (beş (5) yıla kadar)
• Görev Teşvik Programı*
• GÜNÜBİRİ YEMEK ÜCRETSİZ
• Php20,000.00'a kadar Yönlendirme Bonusu*
• TÜM devletin zorunlu kıldığı faydalar

*Şartlar ve koşullar geçerlidir

Lütfen iş tanımına başvurun.