Ticari Sigorta Poliçe İşlem Uzmanları veya Bireysel Sigorta Poliçe İşlem Uzmanları

Ticari Mal ve Kaza Sigortası Poliçe İşlem Uzmanı, sigorta poliçesi başvurularının, poliçe eklerinin, yenilemelerin, sertifikaların ve iptallerin işlenmesi ve yönetilmesinden sorumludur. Bu rol, detaylara büyük özen gösterilmesini, mükemmel organizasyon becerilerini ve hızlı tempolu bir ortamda verimli çalışabilme yeteneğini gerektirir. İdeal adayın ticari mal ve kaza sigortası poliçe işleme süreçlerinde deneyimli ve sigorta poliçeleri ile prosedürleri konusunda güçlü bir anlayışa sahip olması beklenir.

Ana Sorumluluklar:

Poliçe İşlemleri:

• Yeni sigorta poliçe başvurularını gerekli tüm bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olarak işlemek.
• Poliçe ekleri, yenilemeler ve iptaller işlemlerini zamanında gerçekleştirmek.
• Poliçe başvurularını şirket standartları ve düzenleyici gereksinimlerle uyumluluk açısından incelemek.

Dokümantasyon Yönetimi:

• Müşteri dosyalarını ve poliçe kayıtlarını doğru ve düzenli tutmak.
• Tüm poliçe belgelerinin doğru şekilde taranmasını, dosyalanmasını ve arşivlenmesini sağlamak.
• Poliçe belgelerini müşterilere ve ilgili taraflara oluşturmak ve iletmek.
• Veri Girişi ve Doğrulama:
• Poliçe bilgilerini sigorta yönetim sistemine doğru ve verimli bir şekilde girmek.
• Veri doğruluğunu ve eksiksizliğini kontrol etmek, gerektiğinde düzeltmeler yapmak.
• Veritabanında müşteri ve poliçe bilgilerini güncellemek ve korumak.

Müşteri Desteği:

• Müşterilere poliçe durumu, teminat detayları ve faturalama ile ilgili sorularında yardımcı olmak.
• Gerekli poliçe bilgilerini sağlayarak müşteri hizmetleri ekibine destek vermek.
• Sorunları çözmek için müşteriler, acenteler, underwriting uzmanları ve diğer paydaşlarla iletişim kurmak.

Uygunluk ve Raporlama:

• Tüm işlem faaliyetlerinin şirket politikalarına ve sektör düzenlemelerine uygunluğunu sağlamak.
• Poliçe işleme faaliyetleri ve performans metrikleri hakkında düzenli raporlar hazırlamak ve sunmak.
• Sigorta düzenlemelerindeki değişiklikler ve sektör trendleri hakkında sürekli bilgi sahibi olmak.

Nitelikler:

• Ticari mal ve kaza sigortası poliçe işleme alanında önceki deneyim tercih sebebidir.
• Applied EPIC, AMS 360, EZ Lynx ve CRM sistemleri gibi sigorta yazılımlarına aşina olmak.

1. İş tamamen %100 uzaktan yapılacaktır.
2. Tam zamanlı
3. Başlangıç ücreti saatlik 5 $ olup, bir acenteye yerleştirildikten sonra saatlik 6 $ olacaktır.
4. Çift monitör gereklidir.