İş Türü: Tam zamanlı

Çalışma Takvimi: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00 Doğu Zamanı (ET)

Çalışma Düzeni: Tamamen uzaktan

Pearl Talent Hakkında:

Pearl, dünya genelinde en iyi %1 adayla çalışmakta ve onları ABD ve AB'deki en iyi girişimlerle buluşturmaktadır. Müşterilerimiz toplamda 5 milyar doların üzerinde fon sağlamış olup, OpenAI, a16z ve Founders Fund gibi şirketler tarafından desteklenmektedir. Onlar, yıllar boyunca sürekli olarak terfi ettirebilecekleri en keskin ve en aç adayları aramaktadır. İşe aldığımız adaylar, müşterileriyle çalışmak üzere ABD ve AB'ye uçurulmuş ve hatta ABD'de yerel olarak çalışanlarla eşleşen rollere terfi ettirilmiştir.

Neden Bizimle Çalışmalısınız?

Burada farklı bir işe alım şirketi kurma niyetinde olduğumuzu söylüyoruz. Uzun vadeli başarıyı önemseyen olağanüstü ABD ve AB kurucuları ile çalışıyoruz. Ayrıca, yıllık geri çekilme gibi topluma yönelik fırsatların yanı sıra ulaşılabilir 3, 6, 9, 12 aylık ve daha uzun süreli ikramiyeler de sağlıyoruz.

Ortak Şirket:

Şirket, bireylerin kendi evlerinde, topluluklarda veya diğer ortamlarda yaşlanmalarını istediği non-tıbbi ev bakımının önde gelen sağlayıcısıdır; merhametli ve kaliteli yardım sunmaktadır. Maryland, Montgomery County ve Maryland, Prince George’s County'nin bazı bölgelerinde hizmet veren Sertifikalı Hemşire Yardımcılarımız (CNA'lar), Müstehaklık ve Günlük Yaşam Aktiviteleri (ADL'ler) ile müşterilere temel bakım sağlamaktadır. Ekibimiz, hizmet verdiğimiz kişilerin onurunu, bağımsızlığını ve yaşam kalitesini artırmaya kendini adamıştır.

Rol Genel Bakışı:

Ev Bakım Planlayıcısı, her bireysel müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak için bakım verenlerin programlarını verimli bir şekilde yöneterek ve koordine ederek kesintisiz müşteri bakımını sağlar. Bu rol, müşteriler, bakım verenler ve ajans arasında hayati bir bağlantı görevi görerek güçlü iletişimi sürdürür ve programlama çelişkilerini zamanında çözer. Planlayıcı, müşterilerin memnuniyetini artırır ve tutarlı, yüksek kaliteli ev bakım hizmetleri sunma operasyonel verimliliği sağlar.

Ana Sorumluluklar:

Programlama (70%)

• Müşteri ihtiyaçlarına, yeteneklere ve kullanılabilirliğe göre bakım verenleri atayarak personel boşluklarını planlamak.
• Acil durumlar, son dakika devamsızlıkları ve acil müşteri ihtiyaçları için programları ayarlamak.
• Plan değişikliklerini bakım verenlere ve müşterilere iletmek, doldurulması zor vardiyalar için teşvikler sunmak.
• Bakım verenler için ana iletişim noktası olarak hareket etmek, kullanılabilirlik, atamalar ve politika güncellemeleri ile ilgilenmek.
• Müşteri taleplerini yanıtlamak ve yeni müşterilerin programlama sistemine entegrasyonuna yardımcı olmak.
• Kullanımda olan yazılımda doğru kayıtları tutmak, kullanılabilirliği ve yedek programları takip etmek.
• Programlama çelişkilerini ve bakım veren anlaşmazlıklarını etkin bir şekilde çözmek.

Muhasebe (30%)

• QuickBooks'ta finansal kayıtları güncel tutmak, raporları denetlemek ve uzlaştırmak.
• Alacak hesaplarını yönetmek, bakım verenlerin zaman çizelgelerini doğrulamak ve doğru bordro işlemlerini sağlamak.
• Müşterilerden zamanında faturalama ve ödeme toplama işlemlerini gerçekleştirmek.

1. Hafta – Acil Görevler & Eğitime Başlama:

• Şirket süreçleri, programlama yazılımı ve bakım veren-müşteri eşleştirme protokollerine dahil olmak.
• Akış ve müşteri beklentilerini anlamak için kıdemli ekip üyelerini gözlemlemek.
• Denetim altında daha düşük riskli programlama atamalarını yönetmeye başlamak.
• Bakım veren profilleri, kullanılabilirlik ve belirli müşteri bakım ihtiyaçlarıyla tanışmak.
• Günlük programlama toplantılarına katılmak ve kapsama çözümlerine katkıda bulunmaya başlamak.

• Evde Bakım Planlayıcısı olarak en az 1-2 yıl deneyim, evde bakım veya sağlık sektöründe (tercihen ABD/AVUSTRALYA)
• Planlama yazılımlarını kullanma deneyimi ve 75 müşteri ile 300 saatlik programları yönetme yeteneği.
• Mali ve Proje Yönetimi alanında geçmiş deneyim artı bir avantajdır!
• Muhasebe, QuickBooks ve P&L hazırlama alanında geçmiş deneyim.
• Güçlü zaman yönetimi ve iletişim becerileri.

İyi Olması Beklenenler:

• Evde bakım, sağlık hizmetleri veya yaşlı bakımı alanında önceki deneyim.
• HIPAA uyumu ve bakıcı akreditasyonu konularında aşina olmak.