Pozisyon Genel Bakışı:

Yüksek düzeyde uzaktan teknik destek sağlamak üzere deneyimli bir KNX Geliştiricisi / KNX Entegratörü arıyoruz.

Konut ve ticari otomasyon sistemleri için.

Bu pozisyon, teşhis, ETS programlama ve müşteri iletişiminde başarılı olan ve şantiyeler arasında seyahat etmek yerine istikrarlı bir uzaktan çalışma ortamını tercih eden kişiler için idealdir.

Saha katılımı yalnızca istisnai durumlarda gerekecektir.

Temel Sorumluluklar:

• Telefon, video görüşmesi ve uzaktan erişim araçları aracılığıyla müşterilere, montajcılara ve proje ekiplerine uzaktan KNX desteği sunmak.
• Sahaya gitmeden KNX ağ sorunlarını, yapılandırma hatalarını ve cihaz arızalarını teşhis etmek ve çözmek.
• Grup adres yapıları, cihaz parametreleri ve mantık da dahil olmak üzere ETS projeleri oluşturmak, değiştirmek ve optimize etmek.
• Sahada çalışan elektrikçilere ve entegratörlere net, yapılandırılmış teknik rehberlik sağlamak.
• Sistem notları, değişiklik günlükleri ve destek raporları dahil olmak üzere doğru dokümantasyon hazırlamak.
• Uzaktan devreye alma, sistem güncellemeleri ve yapılandırma incelemelerine yardımcı olmak.
• KNX ürün seçimi, sistem mimarisi ve en iyi uygulama kurulum yöntemleri konusunda danışmanlık yapmak.
• Fiziksel müdahale gerektiğinde karmaşık sorunları üst seviyeye taşıyarak saha mühendislerine sorunsuz devir teslim sağlamak.

Gerekli Yetenekler ve Deneyim:

• KNX sistemleri ve ETS5/ETS6 konusunda güçlü uygulamalı deneyim.
• Kayıtlar, ekran görüntüleri ve müşteri tarafından sağlanan verileri kullanarak KNX sorunlarını uzaktan giderme konusunda kanıtlanmış beceri.
• KNX topolojisi, adresleme, bus teşhisi ve IP yönlendirme konularında mükemmel anlayış.
• Kablolama diyagramlarını ve sistem şemalarını okuma ve yorumlama becerisi.
• Teknik olmayan kullanıcıları ve sahadaki ekipleri yönlendirebilen bir iletişimci olmak.
• Birden fazla destek talebini yönetme konusunda son derece düzenli, metodik ve rahat olmak.

Tercih Edilen Yetenekler:

• KNX Partner Sertifikası.
• DALI, Modbus, BACnet, Loxone, Crestron ve Control4 gibi ilgili bina otomasyon protokollerinde deneyim.
• Uzaktan erişim araçlarına ve güvenli destek iş akışlarına aşinalık.
• Temel ağ bilgisi (IP adresleme, VLAN'lar, yönlendiriciler, geçitler).
• Visio, AutoCAD veya benzeri araçlarla sistem dokümantasyonu yapma deneyimi.

Kişisel Özellikler:

• Müşteri sorunlarıyla ilgilenirken sakin, sabırlı ve çözüme odaklı olmak.
• Detaylara güçlü dikkat ve yapılandırılmış bir problem çözme yaklaşımı.
• Uzaktan çalışma ortamında bağımsız çalışmaya uygun olmak.
• Karmaşık teknik kavramları açık ve anlaşılır bir dille aktarabilmek.
• Proaktif ve kaynakları etkin kullanan, yüksek kaliteli desteğe bağlı olmak.

Neler Sunuyoruz:

• Minimum saha gereksinimiyle tamamen uzaktan çalışma imkanı.
• Odaklanmış, teknik problem çözümüne uygun esnek çalışma ortamı.
• Geniş kapsamlı KNX kurulumları ve sistem tiplerini destekleme fırsatı.
• KNX ve genel bina otomasyon teknolojilerinde sürekli eğitim ve gelişim.
• Deneyime dayalı rekabetçi maaş.