Bize Katılın

Gelişen ekibimize katılmak üzere Profesyonel Hizmetler (PS) alanında bir Tam Yığın Çözümleri Mühendisi arıyoruz. Platformumuz ile müşterilerimiz arasında teknik bir bağlantı noktası olarak görev alacak, özel entegrasyonların tasarımını ve uygulanmasını üstlenirken üstün müşteri desteği sağlayacaksınız. Bu rol, başarılı entegrasyon projelerini sağlamak için güçlü geliştirme becerileri ile olağanüstü müşteri iletişimini birleştirir. Pozisyon, aynı anda birden fazla aktif entegrasyon projesini yöneterek ve karmaşık teknik gereksinimleri işlevsel çözümlere dönüştürerek müşteri bağlılığı ve memnuniyeti üzerinde doğrudan etki yapar.

Günün Akışı:

Entegrasyon Geliştirme (%40)

• Platformumuz ile müşteri sistemleri arasında API entegrasyonları oluşturma ve dağıtma
• Veri geçişi için CSV ihracat çözümleri oluşturma
• İki yönlü bordro entegrasyonu uygulamaları geliştirme

Müşteri İletişimi (%30)

• Teknik gereksinimleri toplamak için müşteri toplantıları düzenleme
• Entegrasyonla ilgili sorular için sürekli teknik destek sağlama
• İş gereksinimlerini teknik spesifikasyonlara çevirme
• Proje yaşam döngüsü boyunca müşterilerle düzenli iletişim kurma

Özel Çözüm Oluşturma (%10)

• Müşteriler için özel kariyer siteleri geliştirme
• Kurumsal müşteriler için özel araçlar ve raporlama çözümleri oluşturma
• Müşteri Başarısı ekibi için özel araçlar oluşturma

Üretim Entegrasyon Optimizasyonu (%20)

• Tamamlanmış entegrasyonları üretim ortamına taşıma
• Kendi kendine hizmet uygulamaları için entegrasyonları optimize etme
• Teknik süreçler ve çözümler belgelerini oluşturma

• Teknik Uzmanlık: Tam yığın geliştirmede, Python, Typescript (veya Javascript) ve Workato gibi iş akışı otomasyon platformlarında yetkinlik
• Müşteri Hizmetleri: Teknik kavramları teknik olmayan paydaşlara iletme yeteneğine sahip mükemmel müşteri ilişkileri becerileri
• Proje Yönetimi: Farklı karmaşıklık ve farklı son tarihlere sahip 5-6 eşzamanlı entegrasyon projesini yönetme yeteneği
• Problemi Çözme: Güçlü analitik düşünme ve yaratıcı çözüm geliştirme becerisi
• İletişim: Hem teknik hem de teknik olmayan kitlelerle açık ve etkili iletişim
• Bilgisayar Bilimleri, Yazılım Mühendisliği veya ilgili bir alanda lisans diploması (veya eşdeğer pratik deneyim)
• Tam yığın geliştirmede 3+ yıl deneyim
• Versiyon kontrol sistemlerine (GitHub) aşinalık
• İş akışı otomasyon araçları ile deneyim
• Teknik rollerde başarılı müşteri etkileşimi konusunda güçlü bir geçmiş
• ABD saatlerinde çalışmaya istekli olmalıdır
• SaaS uygulaması veya profesyonel hizmetlerde önceki deneyim tercih edilir