Proaktif bir Lead Generation / Appointment Setter arıyoruz. Bu rol, potansiyel müşterilerle etkileşim kurmak, gelen taleplere yanıt vermek ve İş Geliştirme ekibimiz için nitelikli keşif görüşmeleri (discovery call) planlamak üzerine odaklanır. Sosyal medya, SMS, e-posta ve telefon üzerinden yürütülen diyalogları yönetmek ve bunları planlanmış randevulara dönüştürmek bu pozisyonun temel sorumluluğudur.

SORUMLULUKLAR

• Facebook, Instagram, SMS ve e-posta üzerinden potansiyel müşterilerle iletişim başlatmak.
• Sayfa üzerinden gelen taleplere yanıt verip potansiyelleri randevuya dönüştürmek.
• Ilık ve soğuk potansiyel müşterilere basit temaslar gerçekleştirmek.
• Potansiyel müşterileri temel kriterlere göre değerlendirmek.
• Görüşme planlayıp katılım oranını artırmak için hatırlatma mesajları göndermek.
• Takip araçları veya CRM’de güncel ve doğru kayıt tutmak.
• Öncelikler konusunda İş Geliştirme ekibiyle günlük koordinasyon sağlamak.

NİTELİKLER

• Lead üretimi, müşteri hizmetleri veya randevu ayarlama konularında deneyim.
• İngilizce ve Filipince dillerinde güçlü iletişim becerisi.
• Birden fazla platformda eşzamanlı sohbetleri yönetme konusunda rahatlık.
• Dokümantasyon ve takiplerde düzenli ve titiz çalışma.

TERCİH EDİLENLER

• Pazarlama, satış veya hizmet odaklı sektörlerde deneyim.
• CRM veya lead takip araçlarına aşinalık.

TEMEL BECERİLER

• Müşteri etkileşimi
• İletişime geçme ve takip
• Randevu planlama ve koordinasyon
• Temel değerlendirme
• Sohbet ve mesaj yönetimi

AVANTAJLAR

• Uzaktan çalışma esnekliği
• Performans teşvikleri
• Eğitim ve gelişim fırsatları