Pozisyon Genel Bakış

Müşterinin çevrimiçi perakende operasyonlarını desteklemek için detay odaklı ve motive bir E-Ticaret Sanal Asistanı (E-Ticaret VA) arıyoruz. İdeal aday, e-ticaret platformları hakkında güçlü bir anlayışa, mükemmel organizasyon becerilerine ve müşteri hizmetlerine duyulan bir tutkuya sahip olacaktır.

Ana Sorumluluklar

• E-ticaret platformlarında (örneğin, Amazon, eBay, Shopify) ürün listelemelerini yönetmek.
• Stok seviyelerini takip etmek ve malzeme siparişi vermek dahil olmak üzere envanter yönetimine yardımcı olmak.
• Müşteri siparişlerini işlemek ve sipariş durumu, iade ve değişim konusundaki talepleri ele almak.
• Pazar araştırması yaparak trendleri belirlemek ve ürün tekliflerini optimize etmek.
• Sosyal medya hesaplarını ve e-posta kampanyalarını yönetmek de dahil olmak üzere pazarlama çabalarına destek olmak.
• Web sitesi performansını izlemek ve SEO optimizasyonuna yardımcı olmak.
• Satış raporları hazırlamak ve büyüme fırsatlarını belirlemek için verileri analiz etmek.
• Ürünlerin zamanında teslimatını sağlamak için tedarikçiler ve lojistik ortakları ile işbirliği yapmak.
• Hızlı ve profesyonel iletişim ile yüksek müşteri memnuniyetini sürdürmek.

Nitelikler

• E-ticaret veya ilgili bir idari rolde kanıtlanmış deneyim.
• E-ticaret platformları ve çevrimiçi perakende süreçlerine güçlü bir anlayış.
• Mükemmel yazılı ve sözlü iletişim becerileri.
• E-ticaret yazılımları ve araçlarına (örneğin, Shopify, Amazon Seller Central) ve Microsoft Office Suite'e hakimiyet.
• Güçlü organizasyon becerileri ve ayrıntılara dikkat.
• Bağımsız çalışabilme ve birden fazla görevi etkili bir şekilde yönetebilme yeteneği.
• Mükemmel hizmet sunma taahhüdü ile müşteri odaklı bir bakış açısı.



İşe Alım Gereksinimleri

• Tercihen işletme, pazarlama veya ilgili bir alanda lisans diploması.
• E-ticaret veya idari destek alanında en az 1-2 yıl deneyim.
• Dijital pazarlama stratejileri ve araçlarıyla tanışıklık avantaj sağlar.
• Gerekli olduğunda esnek saatlerde çalışma imkanı - Çeşitli ABD zaman dilimleri.

Temel Donanım Gereksinimleri

• Güvenilir Bilgisayar/Laptop
• Yüksek Hızda İnternet Bağlantısı ve 
• Yedek bağlantı olarak cep Wi-Fi veya telefonda 5G 
• Gürültü Engelleyici Kulaklık
• Web Kamerası
• Çalışma İstasyonu Kurulumu 
• Aşırı Gerilim Koruyucu veya Kesintisiz Güç Kaynağı (UPS)