Tugas dan Tanggung Jawab:

• Mengelola dan memperbarui data produk di marketplace/website (deskripsi, harga, stok, gambar).
• Memproses pesanan pelanggan mulai dari penerimaan order hingga konfirmasi pengiriman.
• Menangani pertanyaan, komplain, dan kebutuhan pelanggan melalui chat, email, atau telepon.
• Memantau stok barang dan berkoordinasi dengan bagian gudang/logistik.
• Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
• Membantu menjalankan promosi, diskon, dan campaign di platform e-commerce.
• Memastikan pengalaman belanja pelanggan tetap baik dan profesional.

Kualifikasi:

• Lulusan minimal SMA/SMK atau setara (Diploma/S1 lebih disukai).
• Terbiasa menggunakan komputer, internet, dan aplikasi e-commerce/marketplace.
• Memiliki keterampilan komunikasi yang baik, ramah, dan teliti.
• Mampu bekerja cepat, rapi, dan terbiasa dengan target.
• Pengalaman di bidang e-commerce menjadi nilai tambah.